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詞條說明
呼叫中心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)媒體接入層具有多種接觸媒體的呼叫接入功能、智能業(yè)務(wù)處理功能、智能外設(shè)連接功能,為呼叫中心系統(tǒng)提供了底層的接入功能語音接入(支持VOIP接入),支持Web/E ** il接入:呼叫中心通過設(shè)置的Web網(wǎng)站/E ** il服務(wù)器支持對Web和E ** il的接入媒體適配層對接入的不同媒體呼叫進行處理,各種媒體的呼叫都被抽象為統(tǒng)一的呼叫,使得各種媒體可以媒體無關(guān)地與業(yè)務(wù)支撐層進行通信媒體
外呼系統(tǒng)分為三種類型:預覽型、預測型、預約型。一、預覽型系統(tǒng)會先接通銷售的電話,再去撥打客戶的電話。這樣就會避免無人接聽、占線、線路故障等問題導致的客戶流失。二、預測型自動篩選號碼,把那些空號、停機、重復的號碼篩選刪除,大大節(jié)省了銷售的時間。同時也會將那些因為各種原因無法接聽電話的號碼,放在一個新的聯(lián)系名單中,后續(xù)接著聯(lián)系溝通。三、預約型在客戶參與的基礎(chǔ)上,通過一些周邊手段,將客戶所預約的需求或服
一、選我**1、大牛技術(shù)為您做支撐,不定期出新。2、保姆式扶持,手把手教會,有問題**時間解決。3、*懂技術(shù),一站式打通過全行業(yè)產(chǎn)品。二、合作方式渠道合作——開放式平臺,輕松對接多個資源。OEM合作——擁有屬于您的品牌。不用自建技術(shù)開發(fā)團隊,*購置服務(wù)器即可私有化。提供多對一運維指導,助您快速入行懂行。三、助您騰飛沒經(jīng)驗,沒背景,沒基礎(chǔ),沒關(guān)系!不懂,不會,不明白,不用怕!技術(shù)傾囊相授,高效復
電話呼叫是一個自動撥打篩選客戶并播放錄音的系統(tǒng),在非人工推廣和宣傳中發(fā)揮了作用。呼叫服務(wù)可用于市場分析,如根據(jù)列表自動撥打大量用戶,調(diào)查業(yè)務(wù)需求或服務(wù)滿意度,或客戶回訪。 ? ? ? ?外呼(Outbound)指:電話通過電腦自動撥打用戶電話,通過電腦向用戶播放錄制的語音,即電腦Computer 電話Telephony 集成一體Integration現(xiàn)代客戶
公司名: 重慶潤企科技有限責任公司
聯(lián)系人: 藍經(jīng)理
電 話: 18580775315
手 機: 13350345167
微 信: 13350345167
地 址: 重慶渝中大坪石油路萬科中心4棟26樓
郵 編:
網(wǎng) 址: yuyinxianlu.b2b168.com
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