詞條
詞條說(shuō)明
商品售后服務(wù)認(rèn)證顯著特性1、以《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),對(duì)不**業(yè)的服務(wù)要點(diǎn)和評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行了要求?!霸u(píng)價(jià)體系”,指該標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的“體系模型”。2、認(rèn)證評(píng)價(jià)涵蓋了企業(yè)的服務(wù)管理、服務(wù)資源配置、人員要求,以及具體執(zhí)行的環(huán)節(jié),除了對(duì)企業(yè)總部的評(píng)審,還包括對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的評(píng)審。3、包括對(duì)服務(wù)的暗訪和顧客體驗(yàn)評(píng)價(jià)。4、審核方式采用評(píng)分制,是服務(wù)要素評(píng)價(jià)的體系 ** ,能夠客觀有效地對(duì)企
商品售后服務(wù)體系認(rèn)證,政府采購(gòu)必要門檻
服務(wù)項(xiàng)目的產(chǎn)品質(zhì)量怎樣開(kāi)展證實(shí)呢?依照《我國(guó)認(rèn)證認(rèn)同規(guī)章》,可以根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目認(rèn)證來(lái)證實(shí)。認(rèn)證是由第三方組織證實(shí)商品或服務(wù)項(xiàng)目合乎行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量認(rèn)證主題活動(dòng),而服務(wù)項(xiàng)目認(rèn)證,便是證實(shí)服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量好壞的*性鑒定。在相同條件下下,公開(kāi)招標(biāo)、大中小型工程項(xiàng)目招標(biāo)中,招投標(biāo)企業(yè)為何獲勝?這幾年全國(guó)各地企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)是,根據(jù)國(guó)家準(zhǔn)許的“售后服務(wù)認(rèn)證”。1.提高了企業(yè)品牌形象在我國(guó)《產(chǎn)品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系
企業(yè)信用評(píng)價(jià)能產(chǎn)生什么應(yīng)用領(lǐng)域
除開(kāi)可以在招標(biāo)投標(biāo)中得到加格外,企業(yè)信用評(píng)價(jià)還能產(chǎn)生什么應(yīng)用領(lǐng)域呢?1、企業(yè)形象宣傳策劃:企業(yè)可以在商品**品牌、包裝、使用說(shuō)明、宣傳手冊(cè)中應(yīng)用企業(yè)個(gè)人信用標(biāo)志。2、擔(dān)保融資申請(qǐng)辦理:企業(yè)在招標(biāo)后,如需開(kāi)展新項(xiàng)目重點(diǎn)股權(quán)融資,可提供企業(yè)資信證明。3、商合作應(yīng)用:在企業(yè)招商合作、**部門招投標(biāo)、簽訂合作等,可提供企業(yè)個(gè)人信用資質(zhì)證書(shū)。4、運(yùn)營(yíng)管理使用**:在向各界人士、及顧客展現(xiàn)企業(yè)服務(wù)管理清晰度合
什么是商品售后服務(wù)認(rèn)證商品售后服務(wù)認(rèn)證歸屬于服務(wù)項(xiàng)目認(rèn)證類型,是應(yīng)用《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》規(guī)范(GB/T27922-2011),的服務(wù)能力開(kāi)展審批,對(duì)服務(wù)質(zhì)量做出點(diǎn)評(píng),認(rèn)證范疇涉及到有形商品和有形商品,包含:(1)各種類零售商的商品售后服務(wù),如家用電器、大型商場(chǎng)、商場(chǎng)、連鎖*等;(2)*特商品的售后服務(wù),如金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)保險(xiǎn)、證劵等金融行業(yè);(3)文化藝術(shù)類“商品”的售后服務(wù),如名勝古跡、
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