產(chǎn)品 | 慧營(yíng)銷(xiāo)6.0全面升級(jí)，本次新滿(mǎn)滿(mǎn)都是干貨哦！

時(shí)間：2019-06-20作者：浙江企蜂信息技術(shù)有限公司瀏覽：717

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 智能機(jī)器人電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)

  隨著人工智能的快速發(fā)展，客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)需求呈多元化、指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，企業(yè)需要提供多渠道的客服系統(tǒng)滿(mǎn)足客戶(hù)溝通聯(lián)絡(luò)需求，客戶(hù)服務(wù)也將向多元化、智能化和自動(dòng)化的方向發(fā)展。那么，傳統(tǒng)客服行業(yè)存在哪些弊端客服人員效率低：傳統(tǒng)客服“一對(duì)一”的工作場(chǎng)景使得服務(wù)多時(shí)候處于“忙線(xiàn)中”，導(dǎo)致客戶(hù)體驗(yàn)差，客服投訴率高。智能化程度低：日常的客服服務(wù)中，存在著大量重復(fù)性的咨詢(xún)問(wèn)題，傳統(tǒng)客服利用電話(huà)等渠道為客戶(hù)提供服務(wù)，所有服務(wù)都

• 電話(huà)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)軟件

  在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，想要做好客戶(hù)關(guān)系管理，可以借助CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)來(lái)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以客戶(hù)為中心，對(duì)客戶(hù)大數(shù)據(jù)的深入分析，幫助企業(yè)追蹤、記錄、售后于客戶(hù)，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。那如何做好CRM客戶(hù)關(guān)系管理呢？CRM客戶(hù)關(guān)系管理是什么：CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，是指利用軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為企業(yè)建立一個(gè)客戶(hù)信息收集、管理、分析和利用的信息系統(tǒng)。以客戶(hù)數(shù)據(jù)的管理為**，記錄企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售過(guò)程中和客戶(hù)發(fā)生

• 電銷(xiāo)系統(tǒng)軟件

  隨著人工智能技術(shù)的高速發(fā)展及其對(duì)人類(lèi)社會(huì)帶來(lái)的深刻影響，人工智能技術(shù)已經(jīng)成為**競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。在對(duì)人工智能的應(yīng)用上，語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)相對(duì)成熟，讓電銷(xiāo)系統(tǒng)軟件應(yīng)運(yùn)而生?，F(xiàn)如今，當(dāng)你在接到營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)后，你能聽(tīng)出電話(huà)那邊的是客服人員還是人工智能電銷(xiāo)系統(tǒng)軟件嗎？實(shí)際上，目前已經(jīng)有不少外呼電話(huà)是電銷(xiāo)系統(tǒng)軟件打來(lái)的，電銷(xiāo)系統(tǒng)軟件正式現(xiàn)身了，不僅比普通銷(xiāo)售高效，發(fā)音也自然，模擬真人工作場(chǎng)景、實(shí)現(xiàn)情緒

• crm客戶(hù)管理軟件

  客戶(hù)拜訪(fǎng)工作是每一位銷(xiāo)售人員都需要做的工作，但是拜訪(fǎng)后的結(jié)果卻不是大家理想中這么如意，有許多銷(xiāo)售在拜訪(fǎng)之后，除了給客戶(hù)留了名片和資料，沒(méi)有收獲到一點(diǎn)實(shí)質(zhì)性的結(jié)果，好一點(diǎn)的可能會(huì)留下客戶(hù)的電話(huà)，對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，即費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，因此許多企業(yè)開(kāi)始采用crm管理系統(tǒng)輔助。crm管理系統(tǒng)的作用主要在于輔助企業(yè)做好客戶(hù)管理，而客戶(hù)拜訪(fǎng)管理則是系統(tǒng)功能板塊中的重要組成部分，可能很多人認(rèn)為客戶(hù)拜訪(fǎng)僅僅是銷(xiāo)售人員上