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機(jī)場(chǎng)智能客服呼叫中心


    廣州市聚星源科技有限公司專注于呼叫中心,呼叫中心系統(tǒng),呼叫中心方案等

  • 詞條

    詞條說(shuō)明

  • 熱烈慶祝聚星源成功中標(biāo)深圳12320全國(guó)公共衛(wèi)生公益熱線呼叫系統(tǒng)

    近日,聚星源科技憑借其呼叫中心系統(tǒng)技術(shù)的**性、成熟性及穩(wěn)定性等綜合優(yōu)勢(shì),成功中標(biāo)全國(guó)公共衛(wèi)生公益熱線呼叫中心系統(tǒng),由聚星源為深圳市康寧醫(yī)院打造全新的12320客戶服務(wù)中心(呼叫中心系統(tǒng)),成為該項(xiàng)目建設(shè)的規(guī)劃、實(shí)施工作的合作伙伴。 建成后的深圳12320全國(guó)公共衛(wèi)生公益熱線呼叫系統(tǒng)以電話為中心,利用成熟的CTI技術(shù)和量身定制的自殺危機(jī)干預(yù)綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),為廣大患者提供自殺危機(jī)干預(yù),心理咨詢等服

  • 全媒體呼叫中心為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值

    相比傳統(tǒng)媒體,當(dāng)今社交媒體上的信息內(nèi)容爆炸式增長(zhǎng)和傳遞速度的加快,成為眾多企業(yè)的營(yíng)銷的重要渠道。消費(fèi)者的口碑傳播快,市場(chǎng)的需求變化快,銷售服務(wù)模式變化快,無(wú)數(shù)企業(yè)都在為追快而付出慘痛的代價(jià)。而消費(fèi)者在體驗(yàn)并接受著各種新媒體和電子商務(wù)的便利同時(shí),也期待著得到企業(yè)較加及時(shí)和周到的服務(wù)。于是,在當(dāng)今新媒體迅猛發(fā)展的時(shí)代,以社會(huì)化媒體客服發(fā)展為契機(jī),建立全媒體客戶服務(wù)中心成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展當(dāng)務(wù)之急。 全媒

  • 呼叫中心,企業(yè)發(fā)展的樞紐

    ? ??? 呼叫中心是充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),如IVR,ACD等技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音通信,短信,郵件等的信息化服務(wù)平臺(tái)。一般的呼叫中心是由多個(gè)子系統(tǒng)組成的,如通訊子系統(tǒng),自動(dòng)語(yǔ)音處理系統(tǒng),計(jì)算機(jī)電話集成子系統(tǒng),錄音系統(tǒng),人工處理子系統(tǒng)等的綜合性平臺(tái)。 ? ? ? 呼叫中心提供統(tǒng)一的對(duì)外服務(wù)號(hào)碼,提高企業(yè)形象。 ??&

  • 機(jī)場(chǎng)智能客服呼叫中心

    呼叫中心是航空公司商務(wù)系統(tǒng)中不可分割的一部分,也是航空公司商務(wù)運(yùn)作的重要窗口。對(duì)航空公司來(lái)說(shuō),機(jī)場(chǎng)呼叫中心既能擴(kuò)大服務(wù)范圍,擴(kuò)大公司影響,減少營(yíng)業(yè)費(fèi)用,又對(duì)穩(wěn)固航空公司較重要的客源-商務(wù)旅客有著重要的輔助作用;站在旅客和貨主的角度,航空公司提供的這種服務(wù)提供了更多的方便,能不受時(shí)間空間限制地享受航空公司提供的服務(wù)。 建設(shè)航空公司呼叫中心系統(tǒng)是體現(xiàn)和提高航空公司**業(yè)績(jī)的一條捷徑,此外還具有重要意義

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