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詞條說明
“呼入電話如何分配?”這個問題對于一些主要用于呼入類型的企業(yè)來說,是直接影響到座席人員的業(yè)績收入的,所以通過呼叫中心平均分配呼入話務(wù)量變得至關(guān)重要,平均分配也可幫助企業(yè)考核坐席人員的總體業(yè)績和訂單轉(zhuǎn)化率等指標(biāo),進(jìn)而選拔良好的電話銷售人員來幫助企業(yè)節(jié)省更多的資金投入,從長遠(yuǎn)來說,對企業(yè)是相當(dāng)有好處的。 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)/等業(yè)務(wù),可以訪問茸
HollyIPCC呼叫中心系統(tǒng)的一些優(yōu)勢
一體化解決方案 完整呼叫中心平臺解決方案:系統(tǒng)集PBX、CTI、IVR、錄音和傳真等于一體 一站式服務(wù):提供統(tǒng)計報表、軟電話和標(biāo)準(zhǔn)的對外接口、客戶*采購第三方產(chǎn)品 高性價比 相對傳統(tǒng)呼叫中心可以節(jié)省30%—50%的采購成本 系統(tǒng)部署周期短,設(shè)備維護(hù)簡單,對維護(hù)人員要求低,普通人員即可做基本的維護(hù) 升級擴(kuò)容只需購買相關(guān)許可,輕松簡單 強(qiáng)大的服務(wù)支持能力 服務(wù)網(wǎng)絡(luò):
很多企業(yè)會選擇“呼叫中心”作為其客服升級的解決方案,不僅僅是因為合力億捷(原合力金橋)/曾經(jīng)為諸多**企業(yè)成功提升其客服中心系統(tǒng),較是因為“7x24租用型呼叫中心”所擁有的特性(系統(tǒng)免硬件、免軟件,基于互聯(lián)網(wǎng),一個賬號即可輕松開通用。無論您身處辦公室、居家還是在途,都可隨時隨地通話)。 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)等業(yè)務(wù),可以訪問茸茸的博客,網(wǎng)址是
7x24租用型呼叫中心——能實現(xiàn)客戶全程服務(wù)跟蹤的效果
呼叫中心是合力億捷開發(fā)的租用型呼叫中心之一。這個平臺是與電信運營商搭建在一起的,因為它擁有*中繼,所以**所有的客戶電話都能夠呼入,從而提升客戶的體驗和較大化營銷的一個效果,而且在話務(wù)高峰時段,如果座席全部都在忙碌而無法立刻接聽到客戶電話的時候,那么系統(tǒng)會自動記錄漏接的電話,這樣的話,在話務(wù)高峰過后,坐席可以進(jìn)行回?fù)?,從?*不會漏掉任何一個商機(jī),進(jìn)而為企業(yè)帶來
公司名: 矛蟻商服
聯(lián)系人: 矛蟻
電 話:
手 機(jī): 18321513126
微 信: 18321513126
地 址: 北京朝陽亞運村
郵 編: 100081
網(wǎng) 址: heliyijie.cn.b2b168.com
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