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crm 系統(tǒng) 功能 CRM 系統(tǒng) 功能實(shí)施是一種大型項(xiàng)目,作為項(xiàng)目主管的你,或許正面臨著達(dá)成實(shí)施目標(biāo)、加速**的巨大壓力。希望通過以下這10條建議,你能向成功的彼岸較邁進(jìn)一步。 1. 專注于客戶很多公司都過于重視技術(shù)選擇和流程變更,而忽略了CRM 系統(tǒng) 功能的本意。實(shí)施CRM 系統(tǒng) 功能的目的是為了改善員工與客戶之間的互動方式,加強(qiáng)現(xiàn)有的服務(wù)。站在客戶的角度來想客戶之所想,急客戶之所急,并確保
小企業(yè)CRM 小企業(yè)CRM首先是一套以客戶為中心的新營銷管理思想,而這套思想是要用IT來承接的,因此,企業(yè)要導(dǎo)入首先必須清楚要導(dǎo)入一套什么樣的小企業(yè)CRM系統(tǒng), 這個確定后,一般都需要專門做定制,購買后,后期要用上也需要投入大量的使用成本,這個過程是一個專業(yè)的咨詢,費(fèi)用方面起步都會在200萬左右,一般情況下都是大中型企業(yè)有能力支付。 而在中國,中小企業(yè)對小企業(yè)CRM的需求越來越強(qiáng)烈,但至目前為止,
成都如何選擇crm系統(tǒng)購買,哪家好? 客戶對于企業(yè)的貢獻(xiàn)率是不同的,如何有效的管理客戶,特別是有**的客戶。如何對客戶進(jìn)行分級,按照什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來對客戶進(jìn)行劃分,如何統(tǒng)計(jì)客戶對于企業(yè)的**?客戶分級后,如何對客戶進(jìn)行區(qū)別對待,如何把重點(diǎn)客戶照顧好,同時,又不冷落其他客戶?這一系列的問題,放在銷售經(jīng)理面前,讓其不知所措。 一、客戶分級的重要性。 客戶分級別為什么這么重要呢?很多剛接觸客戶關(guān)系管理的人
北京如何選擇一套適合公司發(fā)展的crm系統(tǒng)管理系統(tǒng)?
如何選擇一套適合公司發(fā)展的crm系統(tǒng)管理系統(tǒng)? 多系統(tǒng)管理問題多多,一體化管理系統(tǒng)是趨勢 企業(yè)管理軟件幾十年的發(fā)展歷程中,無論是分散式系統(tǒng),還是EAI式集成系統(tǒng),企業(yè)一直都飽受著管理混亂的苦。在前20年的時間里,計(jì)算機(jī)軟件處于分散式應(yīng) 用階段,不同的系統(tǒng)運(yùn)行在不同的計(jì)算機(jī)平臺上,不支持?jǐn)?shù)據(jù)與業(yè)務(wù)規(guī)則的共享,數(shù)據(jù)不一致且工作效率低。后來,人們意識到分散式管理系統(tǒng)的弊端,紛紛投入大 量的精力和資金,用
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