SaaS模式云客服系統(tǒng)在各類企業(yè)的應(yīng)用實踐

時間：2016-05-17作者：深圳云軟信息技術(shù)有限公司瀏覽：192

深圳云軟信息技術(shù)有限公司專注于IMCC,客服系統(tǒng),營銷系統(tǒng),多渠道接入,微信營銷,QQ營銷等

• 詞條

  詞條說明

• 人工智能是否會終結(jié)人類？聽聽7位業(yè)界大牛的聲音

  騰訊科技訊 5月6日消息，據(jù)《時代》雜志網(wǎng)站報道，人工智能是會終結(jié)人類，挽救人類，還是讓人類變得無足輕重？從谷歌(微博)AlphaGo擊敗李世石，到語義網(wǎng)絡(luò)掌握4歲兒童的語言能力，這一切都表明，人工智能正在到來。 【一、人工智能的三個階段】 我們所說的人工智能（AI），是一個廣義定義。雖然眾說紛紜，大部分*認為，人工智能發(fā)展有三個水準(zhǔn)： >>>>弱人工智能（ANI） *

• 蘋果三大威脅：中國、聊天機器人和低價手機

  ?北京時間4月14日消息，《財富》網(wǎng)絡(luò)版今天刊文稱，除iPhone升級周期延長外，蘋果還面臨三大威脅：中國業(yè)務(wù)是否會因政策因素受損；聊天機器人的興起是否會使其應(yīng)用商店業(yè)務(wù)衰落；用戶是否會拋棄iPhone、轉(zhuǎn)而使用已經(jīng)“足夠好”的**手機。以下為文章全文： 盡管市場對iPhone銷售放緩感到擔(dān)憂，蘋果仍然是市值較高的上市公司。 但瑞銀分析師史蒂文·米盧諾維奇(Steven Milunov

• SAAS客服幫助企業(yè)突破多渠道用戶管理困境

  2016年南京企業(yè)通訊與呼叫中心技術(shù)發(fā)展論壇于4月8日上午隆重舉行，來自全國多家業(yè)內(nèi)**企業(yè)代表在論壇上對本行業(yè)未來發(fā)展趨勢、移動互聯(lián)網(wǎng)時代如何實現(xiàn)多渠道用戶管理、大數(shù)據(jù)在呼叫中心技術(shù)領(lǐng)域的應(yīng)用、企業(yè)如何完成客服智能化、新興營銷模式在顛覆傳統(tǒng)營銷模式時如何做好客戶服務(wù)等問題進行了深入的交流和探討，并將目前代表行業(yè)領(lǐng)域較*的技術(shù)應(yīng)用和概念，帶到了大家的面前。 做為本次論壇的共同發(fā)起單位，深圳市云

• 招商銀行微客服:微信客服帶給呼叫中心的影響

  微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務(wù)的**應(yīng)用程序，微信支持跨通信運營商、跨操作系統(tǒng)平臺通過網(wǎng)絡(luò)**發(fā)送**（需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量）語音短信、視頻、圖片和文字。截止到2013年底，微信用戶突破6億，日活動數(shù)量**過1億，其中公眾帳號數(shù)**過200萬個，每天能保持大約8,000個的增長速度。 微信如何在呼叫中心中發(fā)揮作用？強訊科技做為呼叫中心行業(yè)的**羊，引導(dǎo)呼叫中心潮