電商代運(yùn)營(yíng)淡季如何撬動(dòng)老客戶

時(shí)間：2015-08-06作者：北京洪海龍騰電子商務(wù)有限公司瀏覽：136

北京洪海龍騰電子商務(wù)有限公司專注于店鋪整體托管、視覺(jué)設(shè)計(jì)、客服外包、產(chǎn)品攝影、視頻廣告、軟件開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)咨詢等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 淘寶托管：6000家店鋪的都在用的無(wú)線運(yùn)營(yíng)小技巧

  淘寶托管：6000家店鋪的**的無(wú)線運(yùn)營(yíng)小技巧 2015年被定為無(wú)線元年，往年的**，無(wú)線流量成倍增長(zhǎng)。今年無(wú)線流量甚至已經(jīng)占據(jù)七成左右，無(wú)線端市場(chǎng)已經(jīng)成為了賣家們的必爭(zhēng)之地，其重要可想而知。 下面淘寶托管分享下運(yùn)營(yíng)方面的小技巧： 專業(yè)簡(jiǎn)潔的詳情頁(yè) PC端詳情一般都比較冗長(zhǎng)，所以，無(wú)線端可一定要避免這個(gè)情況了，一定要做到合適手機(jī)尺寸，簡(jiǎn)潔易懂。由于無(wú)線端轉(zhuǎn)化率普遍偏低，因此我們要引導(dǎo)客戶收藏

• 洪海龍騰：十大偏方，專治流量不舉

  1、媒體推廣法大家平時(shí)應(yīng)該都接觸慣了網(wǎng)絡(luò)推廣，可是大家有沒(méi)有想過(guò)回到以前的大眾化傳統(tǒng)媒體推廣呢。假如您是賣包包的，為什么不在包包雜志上或者包包報(bào)上登上您的淘寶店信息呢？又或者是去對(duì)應(yīng)的電臺(tái)等。 2、圖片打水印推廣法不要怕別人偷你店鋪的照片，相反，讓大家來(lái)盡情地偷你的照片。前提是，你的照片已經(jīng)加上了你的網(wǎng)店網(wǎng)址，等你的照片被人偷了，別人也就順便幫你推廣了。 3、視頻Flash推廣法大家都習(xí)慣了在淘

• 洪海龍騰：如何提高淘寶店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力度？

  1.產(chǎn)品 對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，較關(guān)心的就是產(chǎn)品的質(zhì)量。所以在推廣寶貝時(shí)，要把產(chǎn)品的相關(guān)信息介紹到位。如產(chǎn)品的外觀形象，包括顏色、形狀、結(jié)構(gòu)等；產(chǎn)品的性能，即功能和質(zhì)量；可以適當(dāng)補(bǔ)充產(chǎn)品面向的市場(chǎng)、原料來(lái)源、口碑等。 2.客服 好的寶貝也要有好的客服才能產(chǎn)生較佳的效果。要保證服務(wù)到位。熟知產(chǎn)品信息及相關(guān)功能等知識(shí)，并能*親切回復(fù)買(mǎi)家疑問(wèn)。對(duì)網(wǎng)上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排上架、修改價(jià)格、處理訂

• 淘寶托管：怎么把店鋪轉(zhuǎn)化率做到同行的3-4倍？

  **：利用好CRM系統(tǒng)，重中之重 天貓托管無(wú)論做什么類目，老客戶是根本．試問(wèn)有幾家店鋪沒(méi)有一大批的沉睡老客戶？又有幾家維護(hù)好這些老客戶呢？現(xiàn)在店鋪后臺(tái)的會(huì)員關(guān)系管理系統(tǒng)功能已經(jīng)很全面了，要利用第三方的CRM系統(tǒng)。做到兩個(gè)字：精準(zhǔn)。 把會(huì)員進(jìn)行一個(gè)精細(xì)化分類，包括購(gòu)買(mǎi)型號(hào)，購(gòu)買(mǎi)次數(shù)，下單頻率（易耗品來(lái)說(shuō)很重要），下單金額等，分類好之后我們要做的有幾點(diǎn)： 1、分析客戶的購(gòu)買(mǎi)頻率，比如客戶是兩個(gè)月購(gòu)買(mǎi)