企業(yè)怎么選擇電話(huà)機(jī)器人

時(shí)間：2022-05-05作者：義烏市千云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：287

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• AI電話(huà)機(jī)器人相比人工有哪些優(yōu)勢(shì)？

  什么是AI電話(huà)機(jī)器人？顧名思義，在電話(huà)通話(huà)過(guò)程中，通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能人機(jī)對(duì)話(huà)；替代傳統(tǒng)人工為用戶(hù)解決問(wèn)題即廣義上的AI電話(huà)機(jī)器人。AI電話(huà)機(jī)器人能做什么？AI電話(huà)機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)自然人聲應(yīng)答，與客戶(hù)進(jìn)行多輪對(duì)話(huà)，快速解決重復(fù)性問(wèn)題，引導(dǎo)用戶(hù)理清復(fù)雜模糊問(wèn)題，給予用戶(hù)直接清晰的問(wèn)題回復(fù)，可對(duì)語(yǔ)音文本對(duì)話(huà)數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析與質(zhì)檢，幫助企業(yè)深度挖掘數(shù)據(jù)值。AI電話(huà)機(jī)器人，相比人工有哪些優(yōu)勢(shì)呢？標(biāo)準(zhǔn)化：

• 緩解高峰期壓力

  業(yè)務(wù)高峰期客戶(hù)咨詢(xún)量暴增，機(jī)器人可以高效應(yīng)對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)與常見(jiàn)問(wèn)題處理，滿(mǎn)足售前、售中、售后不同業(yè)務(wù)需求，提高服務(wù)效率

• 電話(huà)機(jī)器人有什么功能

  電話(huà)機(jī)器人有什么功能什么是電話(huà)機(jī)器人？電話(huà)機(jī)器人一般是基于語(yǔ)言識(shí)別技術(shù)，通過(guò)語(yǔ)言識(shí)別和分析反饋，實(shí)現(xiàn)和人類(lèi)進(jìn)行對(duì)話(huà)，是一種可以進(jìn)行交互的人工智能在語(yǔ)音方面的應(yīng)用。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是一款幫你打電話(huà)找客戶(hù)的系統(tǒng)。由什么技術(shù)組成？電話(huà)機(jī)器人采用了較*的深入學(xué)習(xí)技術(shù)，**的語(yǔ)音識(shí)別（ＡＳＲ） 、口語(yǔ)理解（ＳＬＵ）、對(duì)話(huà)管理（ＤＭ）、自然語(yǔ)言生成（ＮＬＧ）、文本生成語(yǔ)音（ＴＴＳ）五種對(duì)話(huà)系統(tǒng)技術(shù)模塊的協(xié)同運(yùn)作

• 電話(huà)機(jī)器人有哪些功能

  電話(huà)機(jī)器人有哪些功能1、真人式語(yǔ)音群呼電話(huà)銷(xiāo)售人員可以將話(huà)術(shù)上傳提交給智能機(jī)器人，上班后只需一鍵啟動(dòng)，電話(huà)機(jī)器人就會(huì)以真人式的語(yǔ)音對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行群呼。2、篩選分類(lèi)與過(guò)程錄音電話(huà)機(jī)器人在多線(xiàn)路進(jìn)行群呼時(shí)，會(huì)篩選出意向客戶(hù)，并快速將意向客戶(hù)根據(jù)A、B、C、D、E類(lèi)存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面;整個(gè)過(guò)程都有錄音試聽(tīng)，可以清晰的進(jìn)行聊天挖掘，為客戶(hù)管理提供有效決策。3、交互學(xué)習(xí)和撥號(hào)時(shí)間管理電話(huà)機(jī)器人會(huì)自動(dòng)把標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題與