無錫企業(yè)級無線覆蓋工程，商場無線WiFi覆蓋工程

時間：2018-03-20

作者：南京申甌通信設備有限公司

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集團電話交換機 IPPBX電話交換機數(shù)字程控交換機是申甌在多年的數(shù)字程控交換機研發(fā)生產經驗的基礎上，遵照**電信聯(lián)盟號建議書的技術指標，充分運用數(shù)字交換技術、數(shù)字信號處理技術，吸收國內外眾多數(shù)字交換機的優(yōu)點，采用**的貼片工藝，開發(fā)、生產的新一代熱備份主機和電源系統(tǒng)、**大容量Flash話單存儲系統(tǒng)、全分散控制、模塊化結構、在線升級、中繼與用戶卡板混插的數(shù)字程控交換機；為用戶提供豐富的程控交換功
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申甌客服錄音設備，熱線電話錄音，電話錄音移機 SOC1600是申甌公司研發(fā)的新一代錄音系統(tǒng) ◆本錄音系統(tǒng)路數(shù)可支持8路同時錄音，每天不間斷工作8小時，存儲時間可達6個月 ◆內置大容量SD卡，低功耗，產品整機功耗＜5W ◆*電腦，獨立工作；在需要查看錄音時，使用電腦登錄管理錄音 ◆采用嵌入式Linux操作系統(tǒng)，安全可靠，無病毒 ◆當系統(tǒng)的空間將滿時，系統(tǒng)將自動清除**錄音的資料，以保證系統(tǒng)可以常
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典型呼入流程 1.呼入：客戶撥入，系統(tǒng)轉向IVR流程。不同的客戶可以聽到不同的流程；客戶可選自助語音服務或是人工服務。 2.排隊：客戶選擇人工服務之后，可在排隊時預先告知在隊列中的位置；ACD分配空閑座席接聽。如果是VIP客戶則可**服務。座席在服務時可以看到排隊的客戶數(shù)量，以調整服務時間。 3.通話：座席接聽后，系統(tǒng)自動播放工號；座席端彈出客戶資料、本次來電路由和歷史通話；通話全程錄音；可以隨