泰州企業(yè)級無線覆蓋工程，商場無線WiFi覆蓋工程

時間：2020-01-05

作者：南京申甌通信設備有限公司

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呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心設備，呼叫中心軟件維護話務統(tǒng)計模塊：1、座席狀態(tài)實時監(jiān)管2、排隊隊列實時監(jiān)管3、IVR呼入話務查詢統(tǒng)計4、座席話務查詢統(tǒng)計5、外呼話務查詢統(tǒng)計6、記錄的EXCEL導出7、按月、按日、按時查詢8、支持柱形圖、餅狀圖、曲線圖統(tǒng)計結果分析9、話務量報表：包括IVR呼入報表、IVR接聽報表、IVR排隊放棄報表、座席呼入呼出報表10、按需求自定義統(tǒng)計11、呼入量、應答量、未接量的統(tǒng)
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