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拼多多全托管靠譜代運(yùn)營(yíng) - 如何有效降低店鋪投訴率?
大家應(yīng)該都知道,在電商行業(yè)中客服的作用和影響,若客服專就能應(yīng)對(duì)好很多的店鋪的售前售后問題,但若是客服不專業(yè)就可能會(huì)引很多的投訴,其實(shí)除了客服外,還有很多的原因會(huì)引起客戶投訴,那么具體都有哪些原因呢?如何避免降低客服投訴呢?常見客投原因:1、推脫責(zé)任其實(shí),商家在處理問題時(shí),雙方很容易發(fā)生糾紛,尤其是運(yùn)費(fèi)和推廣申請(qǐng)這方面,有時(shí)買家覺得從產(chǎn)品不合適自己,想退貨,但又不愿意承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),而商家堅(jiān)持自己的產(chǎn)
拼多多直播代運(yùn)營(yíng) - 打破運(yùn)營(yíng)瓶頸,快速學(xué)會(huì)店鋪定位就好啦!
大家好,我是云首!今天跟大家分享的*二個(gè)內(nèi)容,店鋪定位!在拼多多開過店的商家應(yīng)該都知道,拼多多商品類目分的很細(xì)致,一個(gè)店鋪不可能上架所有商品,只能專攻于某一個(gè)領(lǐng)域商品,這時(shí)就涉及到店鋪定位的問題。然而大部分商家很少會(huì)考慮到店鋪定位的問題,都是等后期發(fā)展起來(lái)了,店鋪遇到瓶頸了,才想起店鋪定位問題,這時(shí)很可能就已經(jīng)晚了,所以初期做好店鋪定位很重要,而店鋪定位就需要一個(gè)專業(yè)的知識(shí),那么該如何定位呢?可以
這幾天就一大批朋友涌進(jìn)來(lái)問DSR怎么搞,DSR評(píng)價(jià)管理是很多商家做店過程中經(jīng)常忽視的點(diǎn),可偏偏DSR又非常重要,所以云首建議,我們先不要盯著每天的單量和叮咚聲不放,今天讓我們好好靜下心來(lái)盤一下DSR評(píng)分。有遠(yuǎn)見的商家都會(huì)很著急的去給店鋪?zhàn)鲆粋€(gè)評(píng)分,因?yàn)樵u(píng)分這一塊有太多的好處可以拿。首先我們要知道構(gòu)成我們店的DSR評(píng)分的較主要因素就是評(píng)價(jià)管理,也就是顧客對(duì)產(chǎn)品的反饋。一、DSR評(píng)分的構(gòu)成1.對(duì)產(chǎn)品的
拼多多直播代運(yùn)營(yíng)-想要付費(fèi)推廣少花錢?教你點(diǎn)擊率,做到高投產(chǎn)
拼多多代運(yùn)營(yíng) ①⑤⑤ ②⑦①⑦ ②⑦④⑥??大家好,我是云首。來(lái)*二篇 - 點(diǎn)擊率!我們都知道電商和傳統(tǒng)線下賣貨有兩個(gè)**的運(yùn)營(yíng)要素,即“曝光+產(chǎn)品”,為了增加店鋪產(chǎn)品的曝光,一些付費(fèi)推廣是必須要配合的。而無(wú)論是搜索還是場(chǎng)景推廣,都是按照點(diǎn)擊收費(fèi)。單次點(diǎn)擊費(fèi)用(簡(jiǎn)稱CPC):用戶點(diǎn)擊一次直通車廣告,商家需要支付的費(fèi)用。搜索實(shí)際扣費(fèi)=下一名出價(jià)×下一名質(zhì)量得分/你的質(zhì)量得分+
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