淘寶多久不發(fā)貨算違約？注意事項(xiàng)有哪些？

時(shí)間：2021-04-15作者：青島鳴格電子商務(wù)有限公司瀏覽：74

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• 售后客服的常見問題

  1、買家抱怨或不滿 如果買家對產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生不滿，售后客服要**時(shí)間安撫好買家的情緒，然后詢問是哪方面的原因?qū)е缕洳粷M意。 例如產(chǎn)品原因，可以協(xié)商是退換貨或是補(bǔ)償，要盡可能協(xié)商出一個(gè)讓對方滿意又不讓自己有虧損的方案，這樣才不會(huì)影響店鋪運(yùn)營。 2、客戶催單/物流問題 買家反映物流一直沒有較新，首先要先解釋清楚為什么發(fā)貨比較慢，**時(shí)間聯(lián)系快遞公司，并將物流信息反饋給客戶。 如果是快遞公司的原因?qū)е碌?/p>

• 淘寶代運(yùn)營：淘寶炒作評價(jià)是什么意思？有什么處罰？

  淘寶的評價(jià)炒作是指以增加會(huì)員評價(jià)積分為目的，偽造交易信息，企圖或已實(shí)施影響評價(jià)積分的行為。炒作信用即信用炒作，具體行為可以是淘寶刷鉆、刷信譽(yù)、刷信用、互拍、群拍等等這些，主要是指在淘寶中，買賣雙方以提高信用為目的，或雙方在無實(shí)際成交的情況下做出"滿意"、"**"評價(jià)的行為。 有什么處罰? 根據(jù)淘寶網(wǎng)的規(guī)定，炒作作用度做出以下處罰： 根據(jù)炒作信用度規(guī)則判斷，舉報(bào)事實(shí)不成立，舉報(bào)作“撤銷”處理，所有因

• 淘寶描述不符三倍賠償是什么意思?

  在淘寶上上架寶貝的時(shí)候，很多商家會(huì)比較小心的設(shè)置寶貝描述，因?yàn)槿绻愕拿枋龊湍愕膶氊惒环?，就可能受到一些刁鉆的買家們投訴或者索賠，那么淘寶描述如果不符需要三倍賠償嗎?一起來了解下吧。 淘寶描述不符就是指顧客接到的商品與達(dá)到買賣時(shí)商家對商品的描述不相符合，商家未對商品缺陷、保存期、附加品等務(wù)必表明的信息內(nèi)容開展公布，防礙顧客商品令人滿意利益的個(gè)人行為。商家描述不符的，每一次扣三分。 碰到描述不符這類

• 淘寶賬戶被永久凍結(jié)怎樣解封？凍結(jié)情況有哪些？

  在淘寶正常的使用賬戶一般都不會(huì)違規(guī)，但是有時(shí)候不小心違規(guī)了，淘寶也只是會(huì)很輕微的處罰一下，一旦你有嚴(yán)重的違規(guī)行為，那么就有可能被凍結(jié)，甚至是*凍結(jié)，那么被*凍結(jié)后怎么解封呢? 淘寶網(wǎng)的賬號凍結(jié)分為兩種： **種是因嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)，這個(gè)時(shí)間上基本是*。 *二種是因?yàn)楫惖氐顷?，淘寶暫時(shí)凍結(jié)，限制登陸。 下面是兩種情況的不同解決辦法。 因嚴(yán)重違規(guī)被*凍結(jié)： 這個(gè)時(shí)候要致電淘寶客服。點(diǎn)擊淘寶網(wǎng)首頁