ISO20000認(rèn)證條件及認(rèn)證步驟介紹

時(shí)間：2019-08-19作者：上海旌尚企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：1093

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 【API認(rèn)證】API認(rèn)證宗旨

  API認(rèn)證宗旨API認(rèn)證抽象層API的一項(xiàng)重要任務(wù)，就是負(fù)責(zé)石油和天然氣工業(yè)用設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化工作，以確保該工業(yè)界所用設(shè)備的安全、可靠和互換性。制定協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)是API較早和較成功的項(xiàng)目之一，自1924年發(fā)布*1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始，API已發(fā)布了500多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。API是ANSI認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)制定機(jī)構(gòu)，其標(biāo)準(zhǔn)制定遵循ANSI的協(xié)調(diào)和制定程序準(zhǔn)則，API還與ASTM聯(lián)合制定和出版標(biāo)準(zhǔn)，此外，API積極參加適合**工業(yè)的I

• ISO20000認(rèn)證體系中受控文檔、質(zhì)量文檔、文檔訪問(wèn)控制的定義

  ISO20000認(rèn)證體系中受控文檔、質(zhì)量文檔、文檔訪問(wèn)控制的定義：1.受控文檔指按組織管理要求進(jìn)行審批、登記、分發(fā)并能確保收回、銷毀的文檔。受控文檔需要對(duì)文檔的版本進(jìn)行嚴(yán)格控制，確保文件的一有效性。2.質(zhì)量文檔質(zhì)量體系要求的各流程、各種類型文件和記錄所要求的形成文件的過(guò)程和程序、要求的記錄，以確保服務(wù)管理的有效計(jì)劃、運(yùn)行和控制。3.文檔訪問(wèn)控制文檔訪問(wèn)控制實(shí)質(zhì)上是對(duì)文檔訪問(wèn)者使用受控文檔的限制，

• 什么叫ISO9000 ？

  ?ISO標(biāo)準(zhǔn)由技術(shù)**（TECHNICAL COMMITTEES簡(jiǎn)稱TC）制訂。ISO9000是指質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。ISO9000是由TC176（TC176指質(zhì)量管理體系技術(shù)**）制定的所有**標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000是ISO發(fā)布之12000多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中較**、較普遍的產(chǎn)品。

• 企業(yè)持有ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書(shū)有什么好處？

  1.?ISO20000認(rèn)證證書(shū)是業(yè)界普遍認(rèn)同的**證書(shū)；2. 就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供貨商達(dá)成一致，建立和業(yè)務(wù)及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺(tái)；達(dá)到相關(guān)利益方均滿意的IT服務(wù)管理目標(biāo)；3. 從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報(bào)酬率，提升組織/企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力；4. 建立IT部門(mén)一整套行之有效的持續(xù)改善機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制；5. 明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn)，完善現(xiàn)有IT