詞條
詞條說(shuō)明
ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證條件:1. 工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)證書(shū);外國(guó)企業(yè)持有關(guān)機(jī)構(gòu)的登記注冊(cè)證明。2. 申請(qǐng)方的IT服務(wù)管理體系已按ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求建立,并實(shí)施運(yùn)行3個(gè)月以上。3. 至少完成一次內(nèi)部審核,并進(jìn)行了管理評(píng)審。4. 信息技術(shù)服務(wù)管理體系運(yùn)行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門(mén)行政處罰等ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證步驟:1.1 開(kāi)展
ISO20000認(rèn)證與ISO27001認(rèn)證有什么不同?
??ISO 20000是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織,特別是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不可缺少的重要機(jī)制。ISO 20000讓IT管理者有一個(gè)參考框架用來(lái)管理IT服務(wù),完善的IT管理水平也能通過(guò)認(rèn)證的方式表現(xiàn)出來(lái)。? &nb
ISO9001:2015質(zhì)量體系認(rèn)證流程
1. 企業(yè)原有質(zhì)量體系識(shí)別、診斷;2. 任命管理者代表、組建ISO9000推行組織;3. 制訂目標(biāo)及激勵(lì)措施;4. 各級(jí)人員接受必要的管理意識(shí)和品質(zhì)意識(shí)訓(xùn)練;5. ISO9001標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn);6. 質(zhì)量體系文件編寫(xiě);7. 質(zhì)量體系檔大面積宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運(yùn)行;8. 管理培訓(xùn);9. 內(nèi)審員接受訓(xùn)練;10. 若干次內(nèi)部品質(zhì)體系審核;11. 在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評(píng)審;12. 質(zhì)量管理體系完善和改進(jìn);
一、什么是ISO/IEC?20000?ISO20000是**部針對(duì)信息技術(shù)服務(wù)管理(IT?Service?Management)領(lǐng)域的**標(biāo)準(zhǔn),它于2005年12月15日發(fā)布。作為認(rèn)證組織的IT運(yùn)營(yíng)和服務(wù)管理水平的**標(biāo)準(zhǔn),ISO20000具體規(guī)定了IT服務(wù)管理行業(yè)向企業(yè)及其客戶(hù)有效地提供服務(wù)的、一體化的管理過(guò)程以及過(guò)程建立的相關(guān)要求,幫助識(shí)別和管理IT服務(wù)的關(guān)鍵過(guò)程
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