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美容院經(jīng)營(yíng)管理之留客鎖客的幾種方法! ?來源:美容院管理?責(zé)任編輯:smill?瀏覽量:374 不管在任何行業(yè),顧客都重中之重,那么當(dāng)顧客進(jìn)入美容院后,美容院應(yīng)該如何留住顧客呢?以下幾種方法可一定要學(xué)學(xué)。 ? 不管在任何行業(yè),顧客都重中之重,那么當(dāng)顧客進(jìn)入美容院后,美容院應(yīng)該如何留住顧客呢?以下幾種方法可一定要學(xué)學(xué)。 一、提升顧客信任度 ? 給顧客
面對(duì)顧客投訴美容師,身為經(jīng)營(yíng)者要如何處理
面對(duì)顧客投訴美容師,身為經(jīng)營(yíng)者要如何處理 幾乎所有的服務(wù)行業(yè)都會(huì)遇到這樣的一個(gè)問題:被顧客投訴!身為服務(wù)行業(yè)的美容院,也是不可避免的。美容師的工作量大,服務(wù)顧客時(shí)間長(zhǎng),遇到愛找茬的顧客難免就會(huì)被投訴,面對(duì)顧客的投訴,想要處理好達(dá)到雙方都滿意的結(jié)果往往都需要很長(zhǎng)的一段時(shí)間。所以身為美容院的經(jīng)營(yíng)者一定要正確的對(duì)待顧客投訴,這樣才可以給顧客一個(gè)妥善的交代,同時(shí)也能給店內(nèi)的美容師較加公平公正的待遇。 每
2019年美容院策劃方案 ? ? 2018已經(jīng)過去了,不論好的壞的,已經(jīng)成為定局。如何抓住下半年來創(chuàng)造美容院的業(yè)績(jī),這是每個(gè)美容院老板較關(guān)心的問題。機(jī)遇總是留給有準(zhǔn)備的人,對(duì)于美容院來說,誰先做好規(guī)劃,誰就能贏得2019 銷售規(guī)劃 1.銷售目標(biāo) 美容院做業(yè)績(jī),首先得有一個(gè)2019年的出單計(jì)劃和目標(biāo),美容師和店長(zhǎng)各自設(shè)立業(yè)績(jī)目標(biāo),然后再結(jié)合實(shí)際情況調(diào)動(dòng)。每個(gè)月的促銷項(xiàng)目,需要制
? ? 顧客是院的重要資源,如何經(jīng)營(yíng)好顧客是一門學(xué)問,可是很多院越經(jīng)營(yíng)顧客越少,總是陷于拓客中。其實(shí)一個(gè)新客戶是維系一個(gè)老客戶費(fèi)用的5倍。因此,當(dāng)經(jīng)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)顧客比以往,一些老顧客來店的周期時(shí),就應(yīng)該查找一下原因,哪些地方令顧客不滿意了。下面整理了一些顧客的五大點(diǎn)供大家了解。 1、尊重顧客 每個(gè)人都被尊重,院要從言行舉止透對(duì)顧客的真誠(chéng)尊重,在接待中要充滿尊重的話語,服務(wù)要流程化
公司名: 鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司
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