中小型美容院流失顧客總結(jié)

時(shí)間：2019-01-19作者：鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司瀏覽：172

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 美容院營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)的問(wèn)題

  美容院營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)的問(wèn)題 顧客對(duì)美容的需求越來(lái)越大，但是還是有大量的美容院因?yàn)闆](méi)有客源而紛紛倒閉，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況呢?美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，看似激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境卻隱藏著巨大的商機(jī)，就看經(jīng)營(yíng)者如何能透過(guò)表面來(lái)看本質(zhì)，因此，想要找到答案，經(jīng)營(yíng)者首先就要看清美容院普遍存在的問(wèn)題 新客源難積累 相信你的美容院在開(kāi)業(yè)初期都會(huì)積累一定的客源，但是隨后你會(huì)發(fā)現(xiàn)客源越來(lái)越難找，而早期留住的顧客也被新的美容院給吸引走

• 美容院拓客：“老帶新”模式的具體操作方法！

  一、免費(fèi)法免費(fèi)法其實(shí)是一種很好的拓客方式，美容院可以告知一些老顧客，美容院或者推出一些關(guān)于免費(fèi)送親友的系列活動(dòng)，如果老顧客的親戚朋友中有想做美容的，可以直接帶到美容院進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn)，你不需要開(kāi)卡，也不需要付錢(qián)，只需要和老顧客一同享受美容院的服務(wù)便可。此外，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，美容院一定要做好充分的準(zhǔn)備，給這些免費(fèi)體驗(yàn)的顧客所做的服務(wù)一定要是較好的服務(wù)，這樣才能夠讓這些客戶(hù)對(duì)美容院產(chǎn)生好感，從而有可能加入

• 美容院拓客時(shí)傷客的四大情形和解決之道

  **種：效果不滿(mǎn)意?；舜髢r(jià)錢(qián)卻沒(méi)有效果，有種上當(dāng)受騙的感覺(jué);*二種：出現(xiàn)美容事故。由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或者技術(shù)缺陷，導(dǎo)致客人皮膚或身體出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，而得不到及時(shí)的處理;*三種：強(qiáng)迫式銷(xiāo)售。廠家派出的*只為完成出貨業(yè)績(jī)，不按客人實(shí)際情況，一味強(qiáng)行壓?jiǎn)?*四種：過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)。天天搞活動(dòng)、月月做模式，把客人當(dāng)韭菜，割了一茬又一茬，完全不給喘息的機(jī)會(huì)。那么，美容院應(yīng)該如何解決上述問(wèn)題，真正做到不傷客呢?**種

• 美容院拓客留客方案

  1免費(fèi)體驗(yàn)拓客美容院拓展客源的另一種有效方法，就是充分利用免費(fèi)體驗(yàn)卡或友情卡，比經(jīng)由小道消息進(jìn)行宣傳又前進(jìn)了一大步，它的主要好處就是美容院可以采取積極、主動(dòng)的方式拓展新客源。其具體操作方式為：將事先制作好的免費(fèi)體驗(yàn)卡派發(fā)給目標(biāo)消費(fèi)群，讓顧客通過(guò)對(duì)美容院服務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品的體驗(yàn)，加深對(duì)美容院的了解和認(rèn)識(shí)，使她們從一次消費(fèi)的客人逐漸成為忠實(shí)消費(fèi)者。 2*具特色的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng) 現(xiàn)代社會(huì)，人們獲取資訊的渠