詞條
詞條說明
今天有位朋友問我:“我這些年成交了好多客戶,加起來幾百個客戶是有的,但是回頭客卻總也不多,也就那么十幾個回頭客吧。你們?nèi)f華老客戶重復(fù)購買你們303不銹鋼的多嗎?”我說:“在我們這個行業(yè)來說,本來就應(yīng)該是老客戶重復(fù)購買的多,因為原材料對于客戶來說一般都是長期需要的,所以應(yīng)該老客戶成交過之后就會重復(fù)購買。回頭客不多的話那就是有些問題了,我想要么是產(chǎn)品出了問題,要么是服務(wù)出問題了。一、可能是客戶使用的
什么是管理?如何管理?不同的管理者會給出不同的答案。作為萬華的管理者,我認(rèn)為,真正的**要有良好的觀念和意識,明白自己的責(zé)任是始終圍繞著為員工和企業(yè)創(chuàng)造利益,而非擴展自己的私利。管理工作的本質(zhì)是通過員工完成工作,因而,管理應(yīng)該無為而治,做到無為而無不為。 管理工作是一項富有挑戰(zhàn)性的工作,往往取決管理者的眼界,管理者要懂得適當(dāng)放手授權(quán),提升員工的自身實力。然而,授權(quán)不授責(zé)任,工作沒有做好,不能讓員
前天有一位客戶打電話給我們?nèi)f華,問我們做不做鐵材質(zhì)的異型鋼。我們告訴客戶,異型鋼我們可以生產(chǎn),而且只加工303不銹鋼異型鋼,至于鐵材質(zhì)的異型鋼,我們?nèi)f華是不做的。本以為這位客戶就此罷休,誰知他又緊接著說:“先不管什么材質(zhì),你們先幫我看看這個形狀的異型鋼能不能做?材質(zhì)不重要,重要的是形狀能不能做出來?!?在我們看了圖紙確認(rèn)這位客戶要的異型鋼形狀是可以做的,如果采用303不銹鋼材料來做的話,效果會較
一位客戶問我們業(yè)務(wù)員:“303不銹鋼能不能做到HRC28度以上?”業(yè)務(wù)員聽完就奇怪地問客戶:“做到肯定是可以的,但是為什么需要這么高的硬度呢?303不銹鋼不應(yīng)該要這么高的硬度,因為303不銹鋼本來就是易切削性能,假如硬度到了28度以上,那么就特別硬,根本不是易切削性能了,那么又何必使用303不銹鋼呢?”客戶過了一會之后回話說:“做303不銹鋼還是你們?nèi)f華專業(yè),是我們搞錯了,應(yīng)該要求20度以下。之
公司名: 興化市萬華金屬材料有限公司
聯(lián)系人: 徐鋼
電 話: 4006457668
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