詞條
詞條說明
最近朋友公司遇到一糟心事,那就是定制產(chǎn)品遇客戶退貨,還是網(wǎng)上擔(dān)保交易。因為是定制產(chǎn)品,每個客戶的要求都不一樣,朋友家定制產(chǎn)品我不是很了解,以我們公司為例,我想講一下自己的經(jīng)歷,總結(jié)一下經(jīng)驗,汲取一些教訓(xùn)。 我們公司是生產(chǎn)橡膠鋼絲管的,我們產(chǎn)品別名很多,例如鋼絲骨架纏繞膠管,抽沙管,吸排水管,卸灰管,耐酸堿膠管,耐油膠管,法蘭膠管,吸砂管,高壓膠管,低壓膠管,黑膠管,波紋管,用途很多,口徑也很多,且
客戶收到貨后,總是比預(yù)想要好。 這是第N次收到客戶收到貨后的評價,你們公司的膠管,比我們預(yù)想的要好,話說印象最深的兩次。 劉總初期想做普通吸砂膠管,但是根據(jù)劉總的描述的使用環(huán)境,我建議劉總使用優(yōu)質(zhì)吸砂膠管,劉總毫不猶豫的聽從了我的建議,下單做的優(yōu)質(zhì)吸砂膠管,口徑DN150,6寸*8米,但是劉總收到貨后,給我回復(fù),你家質(zhì)量太好了,當(dāng)時我應(yīng)該定普通吸砂的,要不我的客戶用不壞,我怎么賺錢?。ù丝蛻魹榻?jīng)銷
青海地區(qū)常年使用泰坦大口徑橡膠管,口徑以14寸,16寸,18寸為主,長度以8米為主。 青海地區(qū)大口徑橡膠管經(jīng)銷商已和我們泰坦公司合作5年有余,剛開始不知道為什么我們公司的大口徑橡膠管不到質(zhì)保日期就會壞掉,其他地區(qū)用2年,青海湖地區(qū)只可使用2-3個月,剛開始我們認為經(jīng)銷商客戶說謊話,想讓我們公司多給些價格補償。但是從經(jīng)銷商客戶朋友提供的照片來看,不是人為原因,確實屬于質(zhì)量問題,我們深入了解當(dāng)?shù)氐乃?/p>
一客戶打電話問,你們橡膠鋼絲管,質(zhì)保多長時間? 我答,按照行業(yè)標準質(zhì)保,通常來說6個月到1年不等,耐油膠管,質(zhì)保6個月。吸水膠管,質(zhì)保1年。吸砂膠管質(zhì)保1年。但是質(zhì)保期≠使用壽命。一般使用壽命通常會長一些。 客戶疑惑:怎么質(zhì)保這么短時間? 我問:你覺得多長時間合適? 客戶答:最好10多年吧。 我答:橡膠管屬于工業(yè)消耗品,他不同于我們家里使用的電冰箱、洗衣機、電視機,如果我們的橡膠管10年不壞的話,
公司名: 東營泰坦橡塑制品有限公司
聯(lián)系人: 王雪燕
電 話: 0546-6444808
手 機: 13371410998
微 信: 13371410998
地 址: 山東東營廣饒縣城塢村117號
郵 編:
網(wǎng) 址: xxwjerry.cn.b2b168.com
公司名: 東營泰坦橡塑制品有限公司
聯(lián)系人: 王雪燕
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