詞條
詞條說(shuō)明
AI機(jī)器人軟件還是非??孔V的,很多上司公司,中小企業(yè),個(gè)體**,效果也都非常好,他們都替您驗(yàn)證過(guò)了。Ai機(jī)器人軟件可以幫助企業(yè)提升效率,降低成本。人工每天撥打電話一般是300-500通,而機(jī)器人軟件每天可撥打較多1000通左右,可多個(gè)機(jī)器人同時(shí)撥打,無(wú)限累計(jì),效率是人工的5-10倍左右,成本卻只需要人工一個(gè)月的工資。Ai機(jī)器人為軟件知識(shí)儲(chǔ)備相當(dāng)于良好客服,產(chǎn)品知識(shí)儲(chǔ)備多,當(dāng)機(jī)器人與客戶溝通時(shí),基
一.是語(yǔ)義理解功能,上下文可以隨時(shí)打斷,并且加入語(yǔ)境分析功能;二.是通話記錄,能夠保存完整的錄音,并且可以將錄音轉(zhuǎn)化為文字;?三. 是數(shù)據(jù)分析,撥打數(shù)據(jù)量,未接通和接通數(shù)量,通話時(shí)長(zhǎng)等多項(xiàng)任務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)四. 是機(jī)器學(xué)習(xí):將客戶的問(wèn)題自主學(xué)習(xí)進(jìn)入知識(shí)庫(kù),隨著交互數(shù)據(jù)的不斷累積總結(jié)維護(hù)五. 是打斷功能:模擬真人對(duì)話,一旦客戶打斷機(jī)器人說(shuō)話,機(jī)器人立刻停止,及時(shí)答復(fù)客戶的咨詢的問(wèn)題六. 是自動(dòng)記
電銷機(jī)器人效果怎么樣?肯定是企業(yè)較擔(dān)心的。首先電銷機(jī)器人錄制專屬話術(shù),話術(shù)肯定是公司銷售精英話術(shù)。會(huì)按照設(shè)定的話術(shù)與客戶介紹。能與客戶多輪互動(dòng),了解客戶需求。它以語(yǔ)義理解為基礎(chǔ),完成客戶服務(wù)的智能、電銷服務(wù),可將外呼效率提高3-5倍,客戶服務(wù)成本降低50%。1、找意向客戶ai電銷機(jī)器人代替人工把前期重復(fù)、繁瑣的篩選客戶的工作給完成。然后銷售人員去跟進(jìn)意向客戶就行了。2、高效率業(yè)務(wù)人員每天除去休息時(shí)
那么如何選擇一個(gè)靠譜好用的AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)呢?1、AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)至關(guān)重要,就像是當(dāng)客戶問(wèn)及“吃了嗎?”時(shí),若回答卻是“我很好”,這種識(shí)別不準(zhǔn)確會(huì)導(dǎo)致答非所問(wèn),從而阻礙電話交流的進(jìn)行。目前,市面上的AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)通常都采用阿里云和科大訊飛等識(shí)別系統(tǒng),它們?cè)谡Z(yǔ)音識(shí)別領(lǐng)域表現(xiàn)較為優(yōu)秀。?2、智能程度也是非常關(guān)鍵的。在話術(shù)設(shè)計(jì)時(shí),很難完全考慮到所有可能出現(xiàn)的情況。因此,在
公司名: 鄭州嘉單信息科技有限公司
聯(lián)系人: 須知奧
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手 機(jī): 18530804443
微 信: 18530804443
地 址: 河南鄭州金水區(qū)河南省鄭州市金水區(qū)花園路92號(hào)歐凱商務(wù)北樓3樓316
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