詞條
詞條說明
目前這種自動(dòng)外呼系統(tǒng)已經(jīng)運(yùn)用到電話銷售、電話、電話回訪等業(yè)務(wù)中。而這其中在客服和回訪業(yè)務(wù)中,主要是和客戶進(jìn)行溝通回答客戶的問題,對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品務(wù)的問答,并時(shí)刻記錄工作狀況。而在電話銷售行業(yè)中,這用自動(dòng)外呼系統(tǒng)主要就是用來篩選客戶。 傳統(tǒng)的人工篩選,在尋找到意向客戶后,需要電銷人員和客戶進(jìn)行很長(zhǎng)時(shí)間的溝通和交流才能客戶的信任,實(shí)現(xiàn)客戶訂單的轉(zhuǎn)化。在轉(zhuǎn)化訂單這一操作中,人工電銷都很難實(shí)現(xiàn),顯然交由自動(dòng)
能自動(dòng)打電話自動(dòng)回應(yīng)的智能電話機(jī)器人
對(duì)于銷售企業(yè)來說,很難找到人和留住人。這些問題很常見。銷售工作本身很密集,收入也不穩(wěn)定。越來越多的年輕人不愿意從事銷售工作,所以近幾年開發(fā)的智能電話機(jī)器人受到越來越多企業(yè)的青睞。智能電話機(jī)器人主要通過以下方式幫助人工作:批量外呼:自動(dòng)撥打大量電話,提高工作效率。智能交互:根據(jù)預(yù)設(shè)的話術(shù)與客戶進(jìn)行對(duì)話,理解客戶需求。信息收集與分析:收集客戶反饋信息,并進(jìn)行分析整理。營銷:根據(jù)客戶特征和需求,進(jìn)行針對(duì)
自動(dòng)打電話的機(jī)器人這邊每天少可以撥打三千個(gè)電話,但是你像人工這邊撥打的電話也就是在三百個(gè)左右,機(jī)器人這邊撥打的電話相當(dāng)于十個(gè)人工每天撥打的電話量,并且機(jī)器人的費(fèi)用還不到人工的十分之一。?綜合對(duì)比,自動(dòng)打電話的機(jī)器人還是非常好用的,并且機(jī)器人這邊還是比較好用的,并且外呼語音機(jī)器人的語音話術(shù)都是真人語音錄制的,跟我們真人這邊打電話沒啥區(qū)別。另外機(jī)器人這邊不會(huì)像人工一樣受到客戶情緒的影響,機(jī)器
機(jī)器人電話軟件在普通呼叫系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入了自然語言處理、語音識(shí)別、詞義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù),通過智能外呼,自動(dòng)應(yīng)答來代替人工接打電話,達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、客戶分類等等營銷服務(wù)目的,提升客戶體驗(yàn)、提高營銷效率、優(yōu)化運(yùn)營成本、助力企業(yè)降本增效。機(jī)器人電話軟件的主要功能:1、自動(dòng)分類客戶,篩選意向客戶;2、智能外呼,自動(dòng)分類客戶;3、自動(dòng)記錄客戶意向;4、自動(dòng)語音回復(fù),減少人工成本;5、自動(dòng)
公司名: 鄭州嘉單信息科技有限公司
聯(lián)系人: 都勝輝
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微 信: 13523580522
地 址: 河南鄭州金水區(qū)經(jīng)三路北99號(hào)鑫苑金融廣場(chǎng)金座411
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網(wǎng) 址: ld0699.b2b168.com
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