詞條
詞條說(shuō)明
醫(yī)院CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)解決方案
隨著醫(yī)療行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,醫(yī)院必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量,提升患者滿意度,才能吸引更多的患者。CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度的有效工具。本文將介紹醫(yī)院CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的基本概念、實(shí)施策略和實(shí)際效果,以及如何提高醫(yī)院的管理效率。一、醫(yī)院CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的基本概念CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一種以客戶為中心的管理系統(tǒng),通過(guò)收集客戶信息,分析客戶需求,提供個(gè)性化服務(wù),以提高客戶
【醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)】醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)功能
醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)功能功能介紹1、電話預(yù)約掛號(hào)國(guó)家衛(wèi)生部規(guī)定09年開(kāi)始所有大中型醫(yī)院都要陸續(xù)上電話預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng),主要為了方便年紀(jì)較大,或不熟悉電腦操作的中老年患者。他們可以撥打熱線電話預(yù)約掛號(hào),由客服人員協(xié)助其注冊(cè)、及預(yù)約。2、電腦上網(wǎng)預(yù)約電腦日益普及,絕大多數(shù)家庭都安裝了電腦。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式主要針對(duì)中青年的患者。這些患者大都掌握了電腦上網(wǎng)的基本操作技能,因而能很方便的進(jìn)行上網(wǎng)預(yù)約。3、手機(jī)上網(wǎng)預(yù)約主
為企業(yè)快速開(kāi)拓移動(dòng)電商市場(chǎng)
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及,移動(dòng)電商市場(chǎng)已經(jīng)成為越來(lái)越多企業(yè)的關(guān)注焦點(diǎn)。在這個(gè)市場(chǎng)中,企業(yè)如何快速開(kāi)拓并**成功呢?本文將從市場(chǎng)現(xiàn)狀、移動(dòng)電商的優(yōu)勢(shì)、運(yùn)營(yíng)策略和注意事項(xiàng)等方面進(jìn)行探討。一、市場(chǎng)現(xiàn)狀近年來(lái),移動(dòng)電商市場(chǎng)呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì),**移動(dòng)電商交易額以驚人的速度增長(zhǎng),預(yù)計(jì)到2023年將**過(guò)桌面端。這主要是由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和便捷性,使得消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購(gòu)物,不受時(shí)間和地
網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)的功能介紹
1、電腦上網(wǎng)預(yù)約電腦日益普及,絕大多數(shù)家庭都安裝了電腦。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式主要針對(duì)中青年的患者。這些患者大都掌握了電腦上網(wǎng)的基本復(fù)操制作技能,因而能很方便的進(jìn)行上網(wǎng)預(yù)約。2、手機(jī)上網(wǎng)預(yù)約主要針對(duì)暫時(shí)遠(yuǎn)離電腦或商務(wù)繁忙的患者,只要他拿出手機(jī)輕按幾鍵,訪問(wèn)WAP預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)址,便可*完成預(yù)約。3、手機(jī)短信預(yù)約該預(yù)約渠道與手機(jī)上網(wǎng)預(yù)約醫(yī)院,都是針對(duì)暫時(shí)遠(yuǎn)離電腦或百商務(wù)繁忙的患者,用戶至需發(fā)度送特定指令至短信預(yù)
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