電子商務(wù)企業(yè)與呼叫中心系統(tǒng)是分不開的

時(shí)間：2014-06-13作者：矛蟻商服瀏覽：109

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  詞條說明

• 呼叫中心云計(jì)算的發(fā)展趨勢(shì)

  云計(jì)算應(yīng)用越來越豐厚，云服務(wù)市場(chǎng)認(rèn)可度持續(xù)進(jìn)步是云計(jì)算呼叫中心市場(chǎng)**開展的三大前提。呼叫中心云計(jì)算引入了按需付費(fèi)的托付形式，系統(tǒng)能夠自動(dòng)按用戶需求分配資源，并只收已用局部的費(fèi)用。既可****峰期服務(wù)不中綴，又能夠防止業(yè)務(wù)旺季資源的糜費(fèi)。云計(jì)算是從服務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益的角度去看問題，而不只僅是技術(shù)模型的轉(zhuǎn)變。當(dāng)呼叫中心進(jìn)入云計(jì)算時(shí)期后，呼叫中心人員的工作效率會(huì)進(jìn)一步提升，呼叫中心的整體投資報(bào)答率也會(huì)進(jìn)一

• 7x24租用型呼叫中心——能實(shí)現(xiàn)客戶全程服務(wù)跟蹤的效果

  呼叫中心是合力億捷開發(fā)的租用型呼叫中心之一。這個(gè)平臺(tái)是與電信運(yùn)營(yíng)商搭建在一起的，因?yàn)樗鼡碛?中繼，所以**所有的客戶電話都能夠呼入，從而提升客戶的體驗(yàn)和較大化營(yíng)銷的一個(gè)效果，而且在話務(wù)高峰時(shí)段，如果座席全部都在忙碌而無(wú)法立刻接聽到客戶電話的時(shí)候，那么系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄漏接的電話，這樣的話，在話務(wù)高峰過后，坐席可以進(jìn)行回?fù)埽瑥亩?*不會(huì)漏掉任何一個(gè)商機(jī)，進(jìn)而為企業(yè)帶來

• 7x24租用型呼叫中心與北京合力金橋軟件公司的關(guān)系

  呼叫中心是HOLLYCRM（合力億捷，原名合力金橋）旗下的托管型呼叫中心產(chǎn)品，他將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)呼叫中心進(jìn)行了**融合，使廣大企業(yè)輕松擁有*級(jí)的呼叫中心服務(wù)。企業(yè)*投資軟硬件，系統(tǒng)靈活配置，按需選擇較適合的功能。7x24租用型呼叫中心較其他呼叫中心產(chǎn)品來說，進(jìn)入門檻很低并且方便易用，較容易被中小型旅行社所接受。合力金橋軟件公司會(huì)做到每?jī)蓚€(gè)星期較新一次系統(tǒng)以及

• HollyIPCC呼叫中心系統(tǒng)的一些優(yōu)勢(shì)

  一體化解決方案 完整呼叫中心平臺(tái)解決方案：系統(tǒng)集PBX、CTI、IVR、錄音和傳真等于一體 一站式服務(wù)：提供統(tǒng)計(jì)報(bào)表、軟電話和標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外接口、客戶*采購(gòu)第三方產(chǎn)品 高性價(jià)比 相對(duì)傳統(tǒng)呼叫中心可以節(jié)省30%—50%的采購(gòu)成本 系統(tǒng)部署周期短，設(shè)備維護(hù)簡(jiǎn)單，對(duì)維護(hù)人員要求低，普通人員即可做基本的維護(hù) 升級(jí)擴(kuò)容只需購(gòu)買相關(guān)許可，輕松簡(jiǎn)單 強(qiáng)大的服務(wù)支持能力 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：