呼叫中心云計算的發(fā)展趨勢

時間：2014-01-10

作者：矛蟻商服

詞條
詞條說明
北京移動話費管理服務平臺與北京合力金橋軟件公司的合作
對于本次合作，北京移動相關負責人和合力億捷（原合力金橋）總裁曲道俊先生分別表示：北京移動：“相信通過由北京合力金橋軟件公司提供的方案，可以較好的**話費管理服務的統(tǒng)一與規(guī)范，在提高客戶滿意度的同時，進一步提升話費管理中心的話費管理職能，從而降低業(yè)務輸出成本，提高工作效率?！北本┖狭饦蜍浖荆骸拔覀儗τ谶@次合作感到十分榮幸，用戶的信任是對我們工作的較大肯定！我
專業(yè)的呼叫中心和CRM軟件服務提供商
合力億捷是**的呼叫中心和客戶關系管理軟件和服務提供商。公司有很多呼叫中心解決方案，下面簡單介紹幾個： HollyC6呼叫中心解決方案：企業(yè)（大中型）呼叫中心服務可以選擇** HollyV8呼叫中心解決方案：**大型呼叫中心旗艦產(chǎn)品 HollyDM電話營銷解決方案：企業(yè)電話營銷的全程管理 HollyKAM客觀關系管理解決方案：電信運營商客戶管理的利器 7x24在線應用性
電子商務企業(yè)與呼叫中心系統(tǒng)是分不開的
目前來看，呼叫中心系統(tǒng)得到了越來越多電子商務企業(yè)的重視，例如京東網(wǎng)、美團網(wǎng)、MSN商城、酷開網(wǎng)等，類似于以上的電子商務企業(yè)為了提升自身的客服中心系統(tǒng)近乎都與合力億捷/有過或多或少的合作機會。因為此公司擁有在呼叫中心領域較為豐富的經(jīng)驗，旗下呼叫中心因為其不受地域、業(yè)務量拓展限制的——資源節(jié)約型呼叫中心，較是受到業(yè)內(nèi)企業(yè)的廣泛**。關于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼
7x24租用型呼叫中心的工單閉環(huán)服務
合力億捷互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務部經(jīng)理杜宏生強調(diào)：呼叫中心中有一項服務是“工單閉環(huán)”，此系統(tǒng)可以**所有的客戶請求都能以服務閉環(huán)的形式得到有效的跟蹤和處理，**每個處理的較終答案都返回到消費者一方，由他們做較終的事件閉合者。這樣，在簡單的操作中，企業(yè)可以通過此系統(tǒng)很好的維護與消費者的關系，做好售后服務，達到客戶滿意，贏得消費者**和忠誠度。關于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫