7x24租用型呼叫中心都有什么特點(diǎn)呢？

時(shí)間：2013-09-03作者：矛蟻商服瀏覽：89

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• 詞條

  詞條說明

• 呼叫中心系統(tǒng)帶給企業(yè)的無形資產(chǎn)就是能夠提升企業(yè)形象

  呼叫中心有很多功能，例如：呼入、呼入、轉(zhuǎn)接、智能分組、錄音、監(jiān)控系統(tǒng)等，在非工作或服務(wù)時(shí)間還可以設(shè)定留言信箱等。這些功能會(huì)給電話的主叫方造成一個(gè)這樣的印象，即企業(yè)的客戶服務(wù)流程非常正規(guī)，用戶服務(wù)及時(shí)、到位。即使在非工作時(shí)間，客戶仍可通過語音留言與企業(yè)相關(guān)的工作人員**直接的聯(lián)系，那么這些將會(huì)直接正面提升企業(yè)的服務(wù)形象從而為企業(yè)帶來很多的無形資產(chǎn)。 呼叫中心系統(tǒng)可以

• HollyIPCC呼叫中心系統(tǒng)的一些優(yōu)勢(shì)

  一體化解決方案 完整呼叫中心平臺(tái)解決方案：系統(tǒng)集PBX、CTI、IVR、錄音和傳真等于一體 一站式服務(wù)：提供統(tǒng)計(jì)報(bào)表、軟電話和標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外接口、客戶*采購第三方產(chǎn)品 高性價(jià)比 相對(duì)傳統(tǒng)呼叫中心可以節(jié)省30%—50%的采購成本 系統(tǒng)部署周期短，設(shè)備維護(hù)簡(jiǎn)單，對(duì)維護(hù)人員要求低，普通人員即可做基本的維護(hù) 升級(jí)擴(kuò)容只需購買相關(guān)許可，輕松簡(jiǎn)單 強(qiáng)大的服務(wù)支持能力 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：

• 7x24租用型呼叫中心發(fā)展前景

  合力億捷/在中國呼叫中心和客戶關(guān)系管理領(lǐng)域中算是*的企業(yè)了，其擁有國內(nèi)良好的解決方案和軟件產(chǎn)品——呼叫中心。那么這個(gè)軟件不僅可以降低企業(yè)租用呼叫中心的門檻，而且實(shí)現(xiàn)了呼叫中心和客戶關(guān)系管理的**融合，較加的節(jié)約成本，從這層意義上來看，呼叫中心已經(jīng)不僅僅是企業(yè)的一個(gè)客戶營(yíng)銷平臺(tái)，而是立足于全局的、集合了生產(chǎn)、銷售、配送、維修、服務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的一個(gè)互動(dòng)整體。 關(guān)于較

• 7x24租用型呼叫中心與制造業(yè)的結(jié)合

  呼叫中心可以通過有效的語音導(dǎo)航將電話轉(zhuǎn)到不同的座席技能組，提高問題的解決效率，提升客戶體驗(yàn)并創(chuàng)造客戶重復(fù)購買從而實(shí)現(xiàn)與制造業(yè)的結(jié)合，而且此系統(tǒng)可以直接收集和感受客戶反饋或主動(dòng)進(jìn)行客戶調(diào)查，使企業(yè)能夠?qū)κ袌?chǎng)和客戶需求反應(yīng)較加的敏銳。 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)/等業(yè)務(wù)，可以訪問茸茸的博客，網(wǎng)址是blog./cyy911229，