電話機(jī)器人支持系統(tǒng)自主學(xué)習(xí)

時(shí)間：2024-05-17作者：鄭州嘉單信息科技有限公司瀏覽：36

鄭州嘉單信息科技有限公司專注于電銷機(jī)器人,大數(shù)據(jù)采集等

• 詞條

  詞條說明

• 智能語音機(jī)器人為企業(yè)節(jié)省成本

  雖然無法完全取代人工，但是智能語音機(jī)器人能為企業(yè)節(jié)省成本。沒有人員雇傭費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、五險(xiǎn)一金……各種費(fèi)用的消耗，可以說是從根本上解決企業(yè)的人力支出過高的難題。據(jù)行業(yè)統(tǒng)計(jì)，智能語音機(jī)器人可將企業(yè)成本有效降低60%-70%！電話機(jī)器人具有多種功能，可以根據(jù)不同的需求和場(chǎng)景進(jìn)行定制和配置。以下是電話機(jī)器人常見的功能：1. 自動(dòng)回答問題：電話機(jī)器人可以回答用戶的常見問題，提供產(chǎn)品信息、服務(wù)說明等，節(jié)省人工客

• 電銷機(jī)器人好嗎？

  電銷機(jī)器人比人工好用具體可以體現(xiàn)在它的功能特點(diǎn)：1.良好的追蹤查詢能力人工客服在與用戶的對(duì)話過程中是需要電話錄音的，然后再通過人工記錄通話信息，從而針對(duì)客戶狀況進(jìn)行后續(xù)追蹤。但電話機(jī)器人則可以在通話過程中，自動(dòng)錄音并轉(zhuǎn)化為文字進(jìn)行記錄，便于人工后續(xù)追蹤查閱。2.較高的效率傳統(tǒng)的人工客服可能一天能打300個(gè)電話，這其中去除沒有接通、或者接通后溝通不暢直接掛掉電話的，可能較終有效溝通有**的線索不到1

• 電話機(jī)器人和人工相輔相成

  在現(xiàn)階段，電話機(jī)器人還不能取代人工，而是協(xié)助人工坐席完成外呼工作中重復(fù)繁瑣的一步——在的號(hào)碼中幫助企業(yè)過濾掉90％的無效客戶，從而篩選出意向客戶。至于業(yè)務(wù)上簽約等細(xì)節(jié)問題，機(jī)器人暫時(shí)無法代替人工坐席去完成，所以重要銷售線索跟進(jìn)、簽約等工作將由人工坐席擔(dān)任。? ? ? 雖然無法取代人工，但是智能語音機(jī)器人能為企業(yè)節(jié)省成本。沒有人員雇傭費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、五險(xiǎn)一金……各種費(fèi)用的消

• 電話機(jī)器人自動(dòng)轉(zhuǎn)文本

  新的電銷機(jī)器人可以達(dá)到3000-無限通的外呼量，同時(shí)支持打斷，支持自動(dòng)學(xué)習(xí)、支持智能訓(xùn)練等等…這些技術(shù)可以幫助電銷人員好地了解客戶需求，并提供針對(duì)性的產(chǎn)品服務(wù)。?電話機(jī)器人的工作流程主要分為以下六步：1、將企業(yè)要用的話術(shù)錄制并剪輯上傳到后臺(tái)2、選擇場(chǎng)景，新建任務(wù)，創(chuàng)建撥打時(shí)間段3、選擇場(chǎng)景后，一鍵批量導(dǎo)入，人工也可以隨心這自動(dòng)撥打參數(shù)。4、系統(tǒng)后臺(tái)一鍵式操作，電話機(jī)器人進(jìn)行外呼工作從而實(shí)