詞條
詞條說明
雖然無法完全取代人工,但是智能語音機(jī)器人能為企業(yè)節(jié)省成本。沒有人員雇傭費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、五險(xiǎn)一金……各種費(fèi)用的消耗,可以說是從根本上解決企業(yè)的人力支出過高的難題。據(jù)行業(yè)統(tǒng)計(jì),智能語音機(jī)器人可將企業(yè)成本有效降低60%-70%!電話機(jī)器人具有多種功能,可以根據(jù)不同的需求和場(chǎng)景進(jìn)行定制和配置。以下是電話機(jī)器人常見的功能:1. 自動(dòng)回答問題:電話機(jī)器人可以回答用戶的常見問題,提供產(chǎn)品信息、服務(wù)說明等,節(jié)省人工客
電銷機(jī)器人比人工好用具體可以體現(xiàn)在它的功能特點(diǎn):1.良好的追蹤查詢能力人工客服在與用戶的對(duì)話過程中是需要電話錄音的,然后再通過人工記錄通話信息,從而針對(duì)客戶狀況進(jìn)行后續(xù)追蹤。但電話機(jī)器人則可以在通話過程中,自動(dòng)錄音并轉(zhuǎn)化為文字進(jìn)行記錄,便于人工后續(xù)追蹤查閱。2.較高的效率傳統(tǒng)的人工客服可能一天能打300個(gè)電話,這其中去除沒有接通、或者接通后溝通不暢直接掛掉電話的,可能較終有效溝通有**的線索不到1
在現(xiàn)階段,電話機(jī)器人還不能取代人工,而是協(xié)助人工坐席完成外呼工作中重復(fù)繁瑣的一步——在的號(hào)碼中幫助企業(yè)過濾掉90%的無效客戶,從而篩選出意向客戶。至于業(yè)務(wù)上簽約等細(xì)節(jié)問題,機(jī)器人暫時(shí)無法代替人工坐席去完成,所以重要銷售線索跟進(jìn)、簽約等工作將由人工坐席擔(dān)任。? ? ? 雖然無法取代人工,但是智能語音機(jī)器人能為企業(yè)節(jié)省成本。沒有人員雇傭費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、五險(xiǎn)一金……各種費(fèi)用的消
新的電銷機(jī)器人可以達(dá)到3000-無限通的外呼量,同時(shí)支持打斷,支持自動(dòng)學(xué)習(xí)、支持智能訓(xùn)練等等…這些技術(shù)可以幫助電銷人員好地了解客戶需求,并提供針對(duì)性的產(chǎn)品服務(wù)。?電話機(jī)器人的工作流程主要分為以下六步:1、將企業(yè)要用的話術(shù)錄制并剪輯上傳到后臺(tái)2、選擇場(chǎng)景,新建任務(wù),創(chuàng)建撥打時(shí)間段3、選擇場(chǎng)景后,一鍵批量導(dǎo)入,人工也可以隨心這自動(dòng)撥打參數(shù)。4、系統(tǒng)后臺(tái)一鍵式操作,電話機(jī)器人進(jìn)行外呼工作從而實(shí)
公司名: 鄭州嘉單信息科技有限公司
聯(lián)系人: 李李
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手 機(jī): 15713827300
微 信: 15713827300
地 址: 河南鄭州金水區(qū)歐凱商務(wù)北樓316
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網(wǎng) 址: 15713827300.b2b168.com
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