會(huì)話邊界控制器SBC的功能和應(yīng)用

時(shí)間：2023-09-01作者：聯(lián)訊億科（山東）信息技術(shù)有限公司瀏覽：125

聯(lián)訊億科（山東）信息技術(shù)有限公司專(zhuān)注于IP電話交換機(jī),*IAD,呼叫中心,調(diào)度系統(tǒng),IP廣播對(duì)講,擴(kuò)音對(duì)講等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用程序軟件一鍵撥打電話-點(diǎn)擊撥號(hào)-一鍵呼叫-電話聯(lián)動(dòng)-語(yǔ)音通知-API開(kāi)發(fā)

  眾多企業(yè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)，例如OA、CRM、客服系統(tǒng)、應(yīng)急管理、調(diào)度、企業(yè)管理系統(tǒng)等應(yīng)用中，會(huì)存在大量?jī)?nèi)部員工或外部客戶(hù)的聯(lián)系電話信息；在日常工作中，用戶(hù)有時(shí)需要從軟件系統(tǒng)中找到聯(lián)系人的電話號(hào)碼，利用固定電話撥打出去進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通或者進(jìn)行事項(xiàng)通知。往往是通過(guò)在座機(jī)上手動(dòng)撥打號(hào)碼來(lái)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。當(dāng)撥打的電話或者需要通知的聯(lián)系方較多，工作人員很*產(chǎn)生疲勞，不但撥號(hào)慢、效率低，還可能誤撥撥錯(cuò)號(hào)碼，有時(shí)也因誤撥而

• 心理援助熱線系統(tǒng)方案

  心理援助熱線系統(tǒng)方案一、項(xiàng)目背景?隨著社會(huì)的高速發(fā)展和生活節(jié)奏的加快，人們的壓力也越來(lái)越大，各種心理健康問(wèn)題日益顯現(xiàn)，有些人被焦慮、抑郁所困擾、甚至有人走上自殘、自殺之路。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20%的人會(huì)遇到心理障礙，90%的人會(huì)不同程度地被焦慮等情緒困擾，心理問(wèn)題就像感冒，是種常見(jiàn)病。如果在危機(jī)發(fā)生初期得到較好的心理干預(yù)，很多悲劇就不會(huì)發(fā)生。?心理援助熱線系統(tǒng)（心理咨詢(xún)服務(wù)熱線系統(tǒng)、心理

• 聯(lián)訊億科助力山東某生物集團(tuán)實(shí)現(xiàn)IP語(yǔ)音電話系統(tǒng)部署

  隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，山東某生物集團(tuán)搬遷至新的辦公園區(qū)，需要實(shí)現(xiàn)辦公樓、工業(yè)園、國(guó)內(nèi)外下屬辦事處、企業(yè)內(nèi)部員工以及客戶(hù)的高效溝通，對(duì)良好的溝通體驗(yàn)、便捷的業(yè)務(wù)集成、低成本的部署運(yùn)維提出了較強(qiáng)的訴求。 企業(yè)基本需求： 1.新建辦公樓，不想部署電話線路，也不再使用模擬話機(jī)，希望全部采用IP化部署 2.電話一期部署2000部，后期擴(kuò)容到3000部 3.外線采用多運(yùn)營(yíng)商線路出局（IMS線路為主、PSTN線路為輔

• 企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)對(duì)于客服電話呼叫的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)調(diào)查-應(yīng)用程序-企業(yè)軟件-API開(kāi)發(fā)

  應(yīng)用場(chǎng)景：客服與客戶(hù)通話（來(lái)電/去電），當(dāng)服務(wù)結(jié)束后，需要把通話轉(zhuǎn)接到一個(gè)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)語(yǔ)音系統(tǒng)，提示客戶(hù)對(duì)此次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，客戶(hù)做出評(píng)價(jià)，系統(tǒng)記錄評(píng)價(jià)結(jié)果;若客戶(hù)**時(shí)未做出評(píng)價(jià)，掛斷通話。針對(duì)這種應(yīng)用場(chǎng)景，聯(lián)訊億科提供了通信網(wǎng)關(guān)+API對(duì)接解決方案，該方案具有成本低、功能豐富、接口靈活的特點(diǎn)，并可根據(jù)用戶(hù)需求完成應(yīng)用軟件的深度定制。原理圖：實(shí)現(xiàn)流程：?配置語(yǔ)音文件：該語(yǔ)音文件用于轉(zhuǎn)接到滿(mǎn)意