企業(yè)如何實現對于客服電話呼叫的滿意度評價調查-應用程序-企業(yè)軟件-API開發(fā)

時間：2024-04-07

作者：聯訊億科（山東）信息技術有限公司

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心理援助熱線系統(tǒng)方案
心理援助熱線系統(tǒng)方案一、項目背景?隨著社會的高速發(fā)展和生活節(jié)奏的加快，人們的壓力也越來越大，各種心理健康問題日益顯現，有些人被焦慮、抑郁所困擾、甚至有人走上自殘、自殺之路。據統(tǒng)計，20%的人會遇到心理障礙，90%的人會不同程度地被焦慮等情緒困擾，心理問題就像感冒，是種常見病。如果在危機發(fā)生初期得到較好的心理干預，很多悲劇就不會發(fā)生。?心理援助熱線系統(tǒng)（心理咨詢服務熱線系統(tǒng)、心理
聯訊億科助力青島某遠洋輪船實現衛(wèi)星通信費用降低50%-70%
據交通運輸部2018年統(tǒng)計，我國注冊船員人數（不包括多數漁民）**過155萬，總量居世界**。截至2019年年末，我國漁船總數86.39萬艘，水上運輸船舶13.16萬艘。無論是近海或遠洋船只，昂貴的衛(wèi)星電話目前依然是海上和大陸之間一可選的電話通訊手段。這對船隊管理、應急情況處理、海員與海嫂親情溝通形成了巨大障礙。客戶痛點：漁船一旦到了遠洋，怎么跟家里人通信？怎么跟岸上聯絡？手機信號肯定沒有，它
企業(yè)電話多支點組網解決方案
企業(yè)電話異地組網解決方案隨著經濟**化的發(fā)展，許多企業(yè)的業(yè)務已遍布全國甚至是**。這樣的形勢促使企業(yè)辦公不能再固守一處，在別地設立辦事處、分公司、工廠等分支機構成為了企業(yè)擴張的新常態(tài)。設立分支機構，為企業(yè)發(fā)展帶來了新機遇，但同時也提出了溝通協(xié)作上的新挑戰(zhàn)。如何用語音串連起企業(yè)各點之間的聯系，即使分散各地也能保持即時高效的溝通？朗視針對此類企業(yè)的通信需求，推出一系列分支機構電話組網解決方案。&nbs
企業(yè)軟件應用系統(tǒng)程序如何獲取電話錄音和通話記錄-錄音管理軟件-API開發(fā)對接
目前眾多涉及到電話溝通的公司崗位存在錄音和通話記錄的監(jiān)管需求，監(jiān)管需求一方面來自單位內部管理考核，另一方面有可能來自第三方監(jiān)管單位。電話錄音的必要性有以下幾點，通過這些理由我們了解為什么客戶需要錄音：1、確保呼叫溝通中雙方通話合法合規(guī)，雙方溝通內容是符合公司業(yè)務流程規(guī)范的，通過錄音可以檢查內容的準確性。2、作為證據，通過錄音解決和客戶之間矛盾和糾紛。溝通錄音文件可以作為證據來避免糾紛的發(fā)生。3、錄