詞條
詞條說明
*二代呼叫中心是交互式自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答呼叫中心系統(tǒng),它能做到將大部分常見問題交由自動(dòng)話務(wù)系統(tǒng)應(yīng)答處理,自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答技術(shù)用于減輕話務(wù)員的勞動(dòng)強(qiáng)度,減少出錯(cuò)率;采用自動(dòng)呼叫分配器均衡座席話務(wù)量、降低呼損,提高客戶的滿意度等等。此呼叫中心需要采用的硬件平臺(tái)與應(yīng)用軟件實(shí)現(xiàn),難于滿足客戶個(gè)性化需求,靈活性差升級(jí)不方便、成本高,此時(shí)真正意義上的呼叫中心才算是出現(xiàn)。 隨著各類企業(yè)的客服電銷需求的快速發(fā)展和企業(yè)信息化
云客服系統(tǒng)主要采用坐席/月的付費(fèi)方式,企業(yè)根據(jù)需求,按需購(gòu)買坐席費(fèi)用,*自己準(zhǔn)備額外的軟硬件設(shè)備,直接通過提供的賬號(hào)密碼,登錄網(wǎng)址即可開通使用。而目前“云呼叫中心”也是市面上非常熱門的服務(wù)方式,適用于所有對(duì)成本預(yù)算較低的中小型企業(yè)采用。 與營(yíng)銷型呼叫不同,在客服型呼叫中心功能上會(huì)加關(guān)注客戶體驗(yàn):針對(duì)客戶來電,客服系統(tǒng)為企業(yè)提供高效的來電彈屏功能,當(dāng)客戶**來電,坐席可以直接在彈屏頁(yè)面記錄下客戶信
云呼叫中心系統(tǒng)價(jià)格多少,怎么收費(fèi)?云呼叫中心系統(tǒng)是目前為主流的一種部署方式,常見的有兩種收費(fèi)模式,一般按坐席數(shù)付費(fèi),可按月或按年付費(fèi),另外一種就是按量收費(fèi)。 云呼叫中心系統(tǒng)價(jià)格多少,怎么收費(fèi)?企業(yè)搭建呼叫中心關(guān)心的兩個(gè)問題就是產(chǎn)品功能需求以及價(jià)格問題,云呼叫中心系統(tǒng)是目前為主流的一種部署方式,常見的有兩種收費(fèi)模式,一般按坐席數(shù)付費(fèi),可按月或按年付費(fèi),另外一種就是按量收費(fèi)。 不同云呼叫中心系統(tǒng)部署方
專注于AI客服?智能語(yǔ)音呼叫中心系統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)、制造和銷售的高科技企業(yè)。為中國(guó)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和售后服務(wù),始終堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)新為原動(dòng)力,以個(gè)性化的AI呼叫中心定制方案提高客戶之間的溝通效率,通過幫助客戶的成功促進(jìn)公司快速成長(zhǎng)與發(fā)展。公司聚集了一大批高素質(zhì)人才,**工程師具有***通訊企業(yè)多年研發(fā)和管理經(jīng)驗(yàn)。公司一直緊跟技術(shù)發(fā)展方向,在產(chǎn)品第三方開發(fā)接口、呼叫中心集群管理與云計(jì)算等技術(shù)領(lǐng)域已經(jīng)達(dá)到行
公司名: 深圳市捷訊通信科技有限公司
聯(lián)系人: 陳經(jīng)理
電 話:
手 機(jī): 18925247453
微 信: 18925247453
地 址: 廣東深圳龍崗區(qū)創(chuàng)匯大廈
郵 編:
網(wǎng) 址: jiexunfff.b2b168.com
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