詞條
詞條說(shuō)明
同花順智能電話機(jī)器人,智能語(yǔ)音NLP技術(shù)
市場(chǎng)上做智能電話機(jī)器人的公司都會(huì)提到三大技術(shù):ASR、NLP、TTS,其中ASR和NLP是目前主流公司都會(huì)用到的基層技術(shù),今天小編終點(diǎn)介紹一下NLP技術(shù)在同花順電話機(jī)器人的應(yīng)用和效果。NLP是什么?NLP 英文全稱(chēng)是Natural Language Processing,中文翻譯為自然語(yǔ)言處理,是人工智能的一個(gè)子領(lǐng)域。自然語(yǔ)言是人類(lèi)智慧的結(jié)晶,自然語(yǔ)言處理是人工智能中較為困難的問(wèn)題之一,而對(duì)自然語(yǔ)
電銷(xiāo)機(jī)器人將取代傳統(tǒng)電銷(xiāo),人工智能時(shí)代已經(jīng)來(lái)了
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今,給我們的世界帶來(lái)了太多變化,有專(zhuān)業(yè)人士把互聯(lián)網(wǎng)智能化進(jìn)程分為兩個(gè)時(shí)代。**個(gè)為點(diǎn)擊時(shí)代。1964年,美國(guó)人Doug Engelbart發(fā)明了具有實(shí)際意義的鼠標(biāo);上世紀(jì)90年代,微軟公司推出了windows系統(tǒng)。世界從此變成了地球村,自媒體的大幕也由此歷史性的開(kāi)啟了。*二個(gè)為觸屏?xí)r代。喬布斯向世界推出了iPhone觸摸屏幕智能手機(jī),這一天才的創(chuàng)造不經(jīng)顛覆了手機(jī)的使用方法,也逐漸改變了
傳統(tǒng)的電話銷(xiāo)售員VS智能電話機(jī)器人
智能電話機(jī)器人是人工智能新科技發(fā)展的落地產(chǎn)品,它是智能語(yǔ)音系的一款營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品;運(yùn)用到的人工智能技術(shù)主要有三個(gè)方面:語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、自然語(yǔ)言處理技術(shù)、語(yǔ)音合成技術(shù)。智能電話機(jī)器人公司在宣傳電話機(jī)器人的時(shí)候,都會(huì)寫(xiě)到一條很厲害的功能:每天能撥打大量的外呼電話,一般公司都會(huì)宣傳能撥打800-1000個(gè)電話,也有一些公司號(hào)稱(chēng)能撥打幾千個(gè)電話。那么,電話機(jī)器人怎么能夠撥打那么多電話呢?首先,智能電話機(jī)器人的工作
智能電話機(jī)器人的功能與傳統(tǒng)電銷(xiāo)的區(qū)別
↓↓↓↓傳統(tǒng)電銷(xiāo)存在的問(wèn)題↓↓↓↓一、人工培訓(xùn)問(wèn)題1.培訓(xùn)消耗大量時(shí)間 2.培訓(xùn)考核不合格,需要再次培訓(xùn)二、運(yùn)營(yíng)成本問(wèn)題1.人工工資比機(jī)器人貴很多2.人工需要花精力招聘篩選,租賃場(chǎng)地三、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確1.人工統(tǒng)計(jì)報(bào)表會(huì)有疏漏2.人工統(tǒng)計(jì)需要消耗大量時(shí)間四、客戶覆蓋率低1.人工外呼數(shù)量有限2.大量潛在用戶無(wú)法及時(shí)覆蓋同花順智能電話機(jī)器人能做什么?智能外呼機(jī)器人是有很多強(qiáng)大的功能,但是這些功能都是幫助電銷(xiāo)
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