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詞條說明
?????????? ?院瘋狂拓客活動(dòng)正在預(yù)約中 老顧客萬歲 院當(dāng)中有這樣一條定律:十個(gè)新顧客還不如一個(gè)老顧客。據(jù)調(diào)查,一個(gè)老顧客可以影響她身邊的18個(gè)朋友,顧客介紹的成單率大于80%。所以,的老顧客不僅是能為院帶來業(yè)績的消費(fèi)者,較有可能介紹她的朋友等進(jìn)入院,帶來新的業(yè)績。院拓客公司較推
1個(gè)老顧客介紹8個(gè)新顧客的秘密 開發(fā)10個(gè)新客戶,不如維護(hù)1個(gè)老客戶。因?yàn)椋?一個(gè)滿意的客戶=8個(gè)潛在客戶 一個(gè)不滿意的客戶=減少25個(gè)潛在客戶 老顧客的轉(zhuǎn)介紹率無論是對(duì)美容院盈利還是個(gè)人業(yè)績的提升都具有非常重要的作用,因?yàn)榭诒牧α?,往往?huì)帶來連鎖反應(yīng)與利潤成倍的增加。所以要重視老客戶服務(wù)與維護(hù),并提升老客戶轉(zhuǎn)介紹率。 那么,對(duì)于美容院來說,應(yīng)該如何抓住老客戶轉(zhuǎn)介紹這種低成本、高回報(bào)的工作呢?
?美容院較新拓客方法模式 一、常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端: 1、沒有把它當(dāng)個(gè)事情來做,沒有形成制度,偶爾要求美容師做此項(xiàng)目工作,美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹,達(dá)成如何就不得而之。 2、沒有充分調(diào)動(dòng)美容師的積極性,全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。 3、沒有充分考慮到老顧客的感受,沒有把利益與情感很好地結(jié)合起來。 拓客 二、如何讓老顧客愿意帶新顧客來? 1、美容師的細(xì)節(jié)服
臨汾翼城縣專業(yè)美容院拓客供應(yīng) 新開張美容院拓客方案 1、免費(fèi)做護(hù)理是不錯(cuò)的選擇,因?yàn)檫@種可以正面接觸交流的方式可以使顧客對(duì)您的美容院較加了解,而且接受護(hù)理的人群都是具有消費(fèi)能力以及消費(fèi)觀念的人。大部分都可以轉(zhuǎn)化為后期的消費(fèi)者??勺龅怯洷韱?,等級(jí)人群可免費(fèi)一次或兩次護(hù)理,即收集了一些信息,也做了宣傳。 2、再就是免費(fèi)贈(zèng)送小樣,這種形式雖然不能帶來潛在消費(fèi)者,但是對(duì)美容院的**度以及人氣是非常不錯(cuò)的
公司名: 鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司
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