邯鄲復(fù)興專業(yè)藝術(shù)班招生價(jià)格行情

時(shí)間：2019-05-15作者：鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：95

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  如何提高美容院個(gè)人業(yè)績 一、向顧客推銷項(xiàng)目或產(chǎn)品時(shí)應(yīng)采取什么步驟? 從推銷心理學(xué)的角度來說，顧客的消費(fèi)行為一般可分為四個(gè)階段：注意階段(對(duì)刺激物的)、產(chǎn)生興趣、產(chǎn)生欲望、行動(dòng)階段(即付諸消費(fèi)行動(dòng))。 1.吸引顧客的注意力。美容師應(yīng)先講話而不應(yīng)該讓顧客先開口。 2.引起顧客的興趣。要充分利用無聲的交流手段包括資料及聲像資料、手勢(shì)、目光接觸以及直觀的輔助工具如實(shí)物等。 3.激發(fā)顧客的消費(fèi)欲望。 4.

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  ? ? 顧客是院的重要資源，如何經(jīng)營好顧客是一門學(xué)問，可是很多院越經(jīng)營顧客越少，總是陷于拓客中。其實(shí)一個(gè)新客戶是維系一個(gè)老客戶費(fèi)用的5倍。因此，當(dāng)經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)顧客比以往，一些老顧客來店的周期時(shí)，就應(yīng)該查找一下原因，哪些地方令顧客不滿意了。下面整理了一些顧客的五大點(diǎn)供大家了解。 1、尊重顧客 每個(gè)人都被尊重，院要從言行舉止透對(duì)顧客的真誠尊重，在接待中要充滿尊重的話語，服務(wù)要流程化

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