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詞條說明
美容院只有*獲得消費者的認(rèn)可,才能較好的經(jīng)營下去。讓消費者認(rèn)可,就是能夠有效抓住消費者的心。想要做到這一點,可以有以下的方法供參考:一、 代入? 想要知曉消費者的心,經(jīng)營者或者美容院員工都可以將自己帶入到消費者的視角,來思考消費者到底想從美容院得到什么。其實即使沒有專門學(xué)習(xí)過,很多人也是下意識地采用這種辦法去思考問題。但有一部分卻覺得沒有效果,這是為什么?? 兩點原因,一是
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? ? 顧客是院的重要資源,如何經(jīng)營好顧客是一門學(xué)問,可是很多院越經(jīng)營顧客越少,總是陷于拓客中。其實一個新客戶是維系一個老客戶費用的5倍。因此,當(dāng)經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)顧客比以往,一些老顧客來店的周期時,就應(yīng)該查找一下原因,哪些地方令顧客不滿意了。下面整理了一些顧客的五大點供大家了解。 1、尊重顧客 每個人都被尊重,院要從言行舉止透對顧客的真誠尊重,在接待中要充滿尊重的話語,服務(wù)要流程化
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???? 院沉睡老顧客的八步驟 ? 拓客亮點: ?????????????????????????
美容院員工培訓(xùn)需抓以下幾點 新員工進(jìn)入美容院的首要任務(wù)就是接受培訓(xùn),但是并不是所有的培訓(xùn)對美容院都有用,所有美容院老板在為新員工做培訓(xùn)的時候,必須要做好員工計劃,根據(jù)美容院的需要,員工的需求做好培訓(xùn)課程,這樣才不會讓新員工產(chǎn)生浪費時間、精力的想法 一、心態(tài)培訓(xùn)和調(diào)整 好的心態(tài)造就不一樣的人生,所以員工進(jìn)入美容院的**堂課就是心態(tài)培訓(xùn),雖然這一課很重要,除了員工用心學(xué)習(xí),培訓(xùn)師也很重要,培訓(xùn)如果設(shè)
公司名: 鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司
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