詞條
詞條說明
? ? ? 盡管我國(guó)物流業(yè)近幾年有了較快發(fā)展,但與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)物流企業(yè)多是從倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸企業(yè)轉(zhuǎn)型而來,服務(wù)內(nèi)容單一,能為客戶提供個(gè)性化服務(wù)的物流企業(yè)還不多。目52經(jīng)濟(jì)理論研究前,國(guó)內(nèi)物流企業(yè)主要存在如下問題:(1)缺乏基于顧客**的物流服務(wù)思想。大多數(shù)物流企業(yè)在運(yùn)行中都有自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。然而,許多物流企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并非來自對(duì)顧客期望的理解,而是來自企業(yè)內(nèi)部的期
1、引言對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)來說,產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的靈魂,而作為服務(wù)行業(yè)的第三方物流企業(yè),服務(wù)質(zhì)量就是企業(yè)生存的靈魂。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量上的競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)已成為企業(yè)**競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。服務(wù)質(zhì)量管理在提高物流企業(yè)的服務(wù)水平,降低成本,提高**競(jìng)爭(zhēng)力等方面具有重要作用。由于物流服務(wù)的*特之處,根據(jù)物流企業(yè)的服務(wù)特點(diǎn),進(jìn)行循序漸進(jìn)的質(zhì)量改進(jìn)成為物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理中較關(guān)鍵的
? ? ? ? 在需要運(yùn)輸大量貨物的時(shí)候,選擇一家值得信賴的物流公司是很重要的,但很多人對(duì)于物流這個(gè)行業(yè)并不了解,也不知道什么樣的物流公司靠譜,其實(shí),只要知道了構(gòu)成物流公司的七大要素,按圖索驥,就可以找到靠譜的物流公司了1、運(yùn)輸功能要素運(yùn)輸技術(shù)含量高,**運(yùn)輸方式.運(yùn)輸工具的選擇.優(yōu)化運(yùn)輸路線,降低物流成本.提高物流效率具有重要意義。2、倉(cāng)儲(chǔ)功能要素包括出入
? ? ?物流信息管理是對(duì)物流信息進(jìn)行采集、處理、分析、應(yīng)用、存儲(chǔ)和傳播的過程,也是將物流信息從分散到集中、從無序到有序的過程。具有以下幾個(gè)方面的要求:⑴可得性。保證大量分散、動(dòng)態(tài)的物流信息在需要的時(shí)候能夠容易獲得,并且以數(shù)字化的適當(dāng)形式加以表現(xiàn)。⑵及時(shí)性。隨著社會(huì)化大生產(chǎn)的發(fā)展和面向客戶的市場(chǎng)策略變化,社會(huì)對(duì)物流服務(wù)的及時(shí)性要求也較加強(qiáng)烈。物流服務(wù)的快速、及時(shí)有要求
公司名: 北京鼎鑫盛達(dá)物流有限公司
聯(lián)系人: 李丹丹
電 話:
手 機(jī): 18801111160
微 信: 18801111160
地 址: 北京豐臺(tái)豐臺(tái)漢龍好運(yùn)中心
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網(wǎng) 址: dingx168.b2b168.com
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