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詞條說明
電話銷售外呼系統(tǒng)軟件-電銷公司打電話系統(tǒng)
外呼系統(tǒng)就是為了提高電話營銷效率,解決電銷難題而推出的營銷軟件電話。外呼系統(tǒng)就是把客戶電話號碼導(dǎo)入電腦,通過電腦自動撥打出去,把空號,關(guān)機(jī),無人接答聽等電話自動過濾,當(dāng)客戶接聽了電話,馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進(jìn)行實時通話,節(jié)省了撥號和等待客戶接通時間。 外呼系統(tǒng)在功能上: 1.自動外呼:電腦點(diǎn)擊,系統(tǒng)自動撥號,多種外呼形式可供選擇,接通后轉(zhuǎn)為人工坐席;2.多線應(yīng)答:通過設(shè)置自動語音問答與轉(zhuǎn)接,多重來電,
決定呼叫中心系統(tǒng)整體價格的一個重要因素就是坐席數(shù)(簡單說就是系統(tǒng)使用數(shù)量),一般呼叫中心坐席數(shù)在4個以上,多的可達(dá)上萬甚至多。按照座席數(shù)量的授權(quán)費(fèi)用,每個座席授權(quán)費(fèi)用是不同的,數(shù)量越多單價越低。加上必要的軟件包買斷費(fèi)用、以及**的相關(guān)硬件費(fèi)用,這就是呼叫中心系統(tǒng)私有化的全部費(fèi)用。 呼叫中心系統(tǒng)還有另一種比較常見的部署方式,云租用模式,適合中小型呼叫中心,租用費(fèi)用也是按照座席數(shù)來計算,單個座席包
目前多數(shù)企業(yè)或客服中心的知識支持尚未形成從后臺信息源到前臺服務(wù)場景的完整、統(tǒng)一管理,存在多頭采集應(yīng)用、知識采集流程復(fù)雜低效、信息資源調(diào)度不暢等問題,整套知識支持鏈路并沒有完全打通,使得知識管理和應(yīng)用難以發(fā)揮應(yīng)有的**。把中臺概念引入知識管理體系的規(guī)劃設(shè)計中,目的是用模塊化和組件化思維對知識中臺能力做解構(gòu)和重建,以知識中臺和組件能力打通從信息源到知識應(yīng)用場景的完整路徑,實現(xiàn)對前臺服務(wù)場景的靈活、高效
如今使用呼叫中心的企業(yè)越來越多,對各行各業(yè)來講,一個功能完善的呼叫系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)去實現(xiàn)以低成本的投入,獲得大的效益。因此現(xiàn)在許多企業(yè)會來咨詢電話呼叫系統(tǒng),除了其功能模塊,解決方案之外,多企業(yè)關(guān)心來咨詢時 著作權(quán)歸作者所有。商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán),非商業(yè)轉(zhuǎn)載請注明出處。 作者:合力億捷云客服 鏈接:https:///question/28654958/answer/1
公司名: 深圳市捷訊通信科技有限公司
聯(lián)系人: 陳經(jīng)理
電 話:
手 機(jī): 18925247453
微 信: 18925247453
地 址: 廣東深圳龍崗區(qū)創(chuàng)匯大廈
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網(wǎng) 址: jiexunfff.b2b168.com
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